- Communauté Orange
- ➔
- mobile Orange
- ➔
- airbox et tablette
- ➔
- Airbox en panne
Vous avez une question ?
Interrogez la communautéAirbox en panne
- S'abonner au fil RSS
- Marquer le sujet comme nouveau
- Marquer le sujet comme lu
- Placer ce Sujet en tête de liste pour l'utilisateur actuel
- Marquer
- S'abonner
- Page imprimable
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Airbox en panne
Bonjour,
Mon contrat Livebox jet fibre donne droit à une Airbox.
Elle vient de lâcher ,la boutique Orange veut bien l'échanger après avoir fait l'essai d'une nouvelle carte sim.
Seulement il parait qu'il faut un code du service technique "le 3900."
Celui ci vient de me dire qu'elle n'est plus garantie donc la payer.
Est ce normal , elle est comprise dans le contrat 55,99€ / mois.
Dois je changer de contrat pour la max qui me donnera une nouvelle airbox , un p'tit peu bête non 🤪
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: Airbox en panne
Bonjour @Dhamses
insiste
appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une aide et contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h
sinon en haut de la page d'accueil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question
car elle est la propriété d'orange donc c'est à eux de procéder à un changement
cdt
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: Airbox en panne
Bonjour melet39
Merci de votre réponse , je vais faire le nécessaire auprès du directeur du service client , ayant reçu au mois de juillet 2022 que j'étais un client premium mais apparemment pas pour tout.
Je n'hésiterai pas à mettre en cause le 3900 qui n'a pas évolué depuis 20 ans ainsi que la boutique qui ne se mouille pas.
cdt
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: Airbox en panne
Bonjour @Dhamses
tiens nous au courant de la suite
Bonne journée
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: Airbox en panne
Je me réponds en montrant cette pub 😂
J'ai envoyé l'adresse au service client en espérant qu'ils comprennent ce que cela veut dire 🤣
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: Airbox en panne
Bonjour @Dhamses
merci de ton retour,tiens nous au courant de la suite
Bon après midi
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: Airbox en panne
Bonjour,
j'ai écrit mais orange fait le "mort".
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: Airbox en panne
Bonjour @Dhamses
tu as un contrat particulier ou contrat pro ?
cdt
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: Airbox en panne
Bonjour,
Particulier
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: Airbox en panne
Bonjour @Dhamses
retourne sur ton lien au dessus et clic sur aide et contact en bas à droite pour te faire rappeler par un conseiller
cdt