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Hi. I bought an Airbox last week. It was working quite well for the first day or two but now the service is so poor it's quite useless. I've tried moving the router to various parts of the house to improve the signal. I sometimes obtain 4 bars of 4G+ but it only ever lasts for a few seconds and then it completely disappears. Also, there doesn't appear to be an email address to contact to get help with the problem? Any assistance would be much appreciated. Thank you.

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Bonjour @Garry3 ,

Avez vous toujours besoin d' assistance?

PhilippeG

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Merci, Philippe, pour votre réponse. Le routeur ne fonctionne que si je le laisse dans le jardin à distance de la maison. Cependant, parfois, le routeur surchauffe lorsqu'il est dans le jardin. De plus, quand il pleut, je dois ramener le routeur dans la maison. Une fois que le routeur est dans la maison, le signal est trop faible pour obtenir un service Internet sur mon ordinateur portable ou mon téléphone. La situation est assez frustrante - il est très difficile d'essayer de faire mon travail. Merci encore. Toute aide que vous pouvez offrir serait grandement appréciée. Garry

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Bonjour @Garry3 ,

Je comprend tout à fait le problème rencontré mais malheureusement, le réseau n' est jamais garanti en intérieur.Je peux quand même tenter une mise à jour de la ligne Airbox pour voir si cela améliore la qualité du réseau.

Pour cela, pouvez vous me communique via message privé

Vos nom, prénom, N° de ligne Airbox svp

PhilippeG