Bonjour,
Je voulais raconter ma petite histoire.
Je disposais d’une ligne aérienne ADSL qui fonctionnait bien jusque fin 2024. A partir de cette époque des problèmes de connexion sont apparus et j’ai demandé de l’aide à Orange qui a envoyé à plusieurs reprises des équipes qui ne sont jamais arrivées à régler mon dysfonctionnement qui ne venait pas de chez moi. A force de déplorer des déconnexions et connexions non stop, j’ai préféré passer par la 4G Home 200 Go.
Depuis mars 2025 je ne déplore plus aucune coupure. Mais cette amélioration a un coût puisque Orange me facture 10 euros de plus par mois.
Je reconnais qu’Orange a eu la gentillesse de faire une remise de ces 10 euros par mois pendant 6 mois mais désormais je paye cette somme supplémentaire pour avoir un même service que celui d’avant qui ne fonctionnait pas.
Jusqu’à présent j’étais très satisfait d’Orange et je faisais même de la pub en invitant mes connaissances à choisir cet opérateur sérieux, mais face à cette augmentation que je qualifie d'injustifiée, je vais investiguer chez d’autres opérateurs et je ne ferai plus aucune pub pour Orange si aucun arrangement n’est trouvé pour corriger cela.
Cordialement.
