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Bonjour,

J'ai acheté une tablette Samsung Note 8 wifi/3G. J'ai souscrit à l'option Let's Go et commandé une carte SIM. La carte ne fonctionnant pas (impossible de se conecter à la 3G) et après de nombreux appels aux différents services d'Orange, je me suis rendue en magasin. La tablette a été testée avec d'autres cartes SIM qui ont toutes fonctionné. Orange m'a donc fourni une nouvelle carte SIM. Le problème persiste, impossible de se connecter à la 3G avec la nouvelle carte.

Personne ne trouve de solution et les conseillers d'Orange m'affirment que la carte est activée.

Avez-vous déjà rencontré ce problème et comment l'avez-vous résolu ?

Merci.

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Bonjour yvette31,

Afin de pouvoir vous apporter mon aide, merci de me communiquer par message privé les informations suivantes:

- Votre nom et votre prénom
- Votre adresse postale
- Votre numéro de ligne Orange

LucD

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Bonjour yvette31,

Je suis intervenu sur votre ligne. Merci de redémarrer votre tablette avant de tester à nouveau.

Tenez-moi informé du résultat.

LucD