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Le 17 -02 j'ai changé de forfait pour prendre l'Edition Open Play et j'ai acheté un nouveau mobile (SonyXperia L1 compact ) Tout fonctionne correctement depuis le 25-02. Mais le 26-02 je suis retournée à la boutique orange acheter un Domino E5220 afin de profiter au maximum de mon ordinateur lors de mes déplacements grace à l'option multisim .Depuis cet achat j'ai dû appeler 2 fois le 3970 et retourner 2 fois à la boutique orange sans succès ...Impossible de savoir ce qui se passe : mon domino ne se connecte pas , barres verticales rouges ..  par contre mon ordinateur se connecte très bien à lui .Que se passe-t-il ??? La carte sim n'est elle pas activée puisque je l'ai eu après l'activation de la 1ere qui fonctionne très bien sur mon smartphone ??

Merci de trouver une solution.

[Edit : Merci de ne pas écrire en majuscules. Equipe modération]

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Bonjour Nouch,

Afin de vous apporter mon aide, merci de me communiquer par  message privé les informations suivantes :

-Votre nom, prénom et adresse postale

-Votre numéro de ligne principale Orange

-Les 13 chiffres inscrits sur la carte multi-sim

Avez-vous essayé de mettre votre multi-sim dans votre mobile ? Dans ce cas, la connexion internet se fait-elle ?

Dans le cas contraire, merci de tester.

Sabrina.

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Dès que possible je vous donne les renseignements que vous me demandez .

Merci d'avance .

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Bonjour Nouch,

Votre multi-sim est bien activée. Avez-vous composé le code pin ?

Sabrina.

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Le code pin pour le domino est -il le même que celui pour le smartphone ?

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Bonjour.

Non, car le code pin est attaché à chaque carte Sim.

Par défaut, c'est 0000

Vous pouvez ensuite le changer en vous connectant à l'interface d'administration de votre domino.

On peut aussi décider s'il faut le resaisir à chaque session de connexion mobile ou pas.

Bonne journée

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       Bonjour ,

                 Merci pour tous vos renseignements .

                        Bonne journée.