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Bonjour à vous toutes et tous,
à la boutique de Valence (26), hier, j'ai rendu l'airbox 4G qu'Orange m'a prêté suite à une panne d'Internet.
Le dépannage ayant été effectué avec succés rapidement, je suis retourné à la boutique pour rendre
l'appareil.
L'hotesse l'a bien réceptionné et m'a donné un document comme quoi j'ai bien rendu l'Airbox.
Puis elle m'a dit de téléphoner au 3900 pour signaler ce fait et me faire rembourser les dix euros prélévés.
Mais voilà, le robot d'Orange au téléphone ne comprends rien, pourtant je n'ai pas un accent particulier si ce n'est que je suis d'origine lorrain ! 
Que puis(je faire et qui contacter ?
si vous pouvez m'aider, je serai bien content !
D'avance merci et bonne (et chaude) journée à vous tous.
Monveymont.
Bonjour,
je vous ai répondu par message privé avec toutes les informations qui vous paraissent utiles,
et point de réponse !! ?
Par contre, par deux fois, j'ai un mail qui nous demande si nous sommes satisfait de la réponse ?
Je me sens un peu perdu et bien seul !! 
Que dois-je faire ?
Merci d'avance pour votre attention et bonne journée tout de même.
Monveymont.
