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[#1]

Bonsoir,

On vient de m'offrir une tablette que je n'arrive pas à conecter en Wifi. Clé WIFI bien inscrite. 1 pc connecté en wifi sur la livebox. La tablette détecte bien ma livebox mais ça m'indique pb authentification. g réinitialiser ma box et aussi bouton WPS (ça met pas de nouveau matériel détecté).

Sur la tablette on me demande un mot de passe qd je clique sur la livebox. j'ai mis la clé wifi mais est-ce ça???

Merci pour vos réponses

[#2 · Accepted solution]

bonsoir @tigrouc29

bien rentrer les 26 carracteres de la clé de sécurité qui se trouve sur une étiquette sur la livebox,en majuscule et sans espace

cdt

[#3]

Merci bcp pb résolu. j'avais mis les espaces

[#4]

re @tigrouc29

merci du retour

bonne soirée

[#5]

bonjour,

bah moi j'ai bien rentré les 26 caractères sans espace et en respectant les majuscules,

je suis bien connectée à mon wifi ... mais pas d'internet !!!

je désespère de trouver quel réglage pourri j'ai entré sur la tablette et qui bloque internet  !!

Quelqu'un pourrait m'aider ?

mille mercis par avance !

[#6]

Salut @cobz

Essai avec cette méthode : https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Connexion-Wifi-Android-avec-le-WPS/ta-p/1289302

[#7]

bonsoir Johan,
j'ai suivi la procédure vers laquelle tu m'as envoyée.

j'étais super contente : connectée
je vais sur google tester la connexion "veuillez vérifier la connexion"

donc toujours pas d'internet.

je suis sure que j'ai touché un truc qu'il fallait pas sur la tablette ... mais lequel ????

[#8]

en fait c'est très bizarre ; voici les éléments que je peux vous donner pour vous aider :

- j'ai éteint et rallumé la tablette : je suis bien connectée sur mon wifi

- quand j'essaie d'ouvrir facebook : je vois que c'est bloqué à la date du 07/09 à laquelle j'étais parvenue à me connecter ;

- quand j'essaie de faire une recherche sur google : google me dit que je n'ai pas d'internet

- quand j'ouvre l'appli médiapart : je vois que le sommaire des aticles s'est actualisé

... donc je reçois des informations ou des éléments se synchronisent ?

je ne comprends pas ce qui bloque ...

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@cobz

Retire la connexion depuis les paramètres wifi,

puis tu refais le tout .

[#10]

je poursuis ma recherche et j'ai peut être quelque chose en consultant "conso données appli " : j'ai vu que les options choisies sont différentes entre l'appli médiapart (qui semble fonctionner) et fb (qui est bloqué).

quand je mets les m options : activer l'utilisation de données mobiles en arrière plan + autoriser accès non restreint aux données lorsque économiseur données activé

... fb semble fonctionner aussi.

Alors il doit y avoir une option pour mettre toutes les appli ainsi ? mais je ne comprends pas ce que je choisis comme option donc je ne sais pas si c'est la bonne réponse pour un fonctionnement complet de la tablette.

Qui parmi les personnes qui vont lire mon problème, saurait m'aider ?

merci par avance