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[#1]

Bonjour,

Impossible de me connecter à Internet via notre box 5G

[#2 · Accepted solution]

Bonjour @Ben743 

Si votre Flybox 5G affiche un voyant vert mais que vous n'avez pas d'internet, essayez de redémarrer la box et vérifiez que la carte SIM fonctionne correctement en la testant dans un smartphone. 

[#3]

Bonjour @Ben743,

Je suis vraiment désolé que vous rencontriez un problème d'internet avec votre Flybox. Afin de consulter votre dossier, pouvez-vous me communiquer par message privé en cliquant sur le lien ci-dessous: votre nom, prénom, N° de ligne Flybox et l'adresse postale où est installée la Flybox?

Avez-vous déjà réussi à vous connecter à internet avec votre Flybox ou jamais? Avez-vous un message d'erreur lorsque vous souhaitez vous connecter à internet?

Je reste à votre disposition 

Thierry-G

[#4]

Bonjour @Ben743  , 

Nous n'avons pas reçu vos coordonnées à la suite de notre demande précédente. Si vous avez toujours besoin d'assistance, n'hésitez pas à nous contacter, nous sommes à votre disposition.

Je vous souhaite une bonne journée

Thierry-G