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Consommation stratosphérique de la Flybox

DSen
contributeur
971  

Consommation stratosphérique de la Flybox

bonjour,

je viens d'installer ma Flybox il y a quelques jours. J'ai utilisé celle de Bouygues pendant 4 ans, c'est d'ailleurs le même routeur Huawei. Avec le Bouygues j'approchais 200 Go par mois avec une utilisation variée internet, et télévision (Canal ou Prime, 2h par soir environ, 1j/2). Ordi et TV déconnectés à chaque absence.

Au bout de 4 jours d'utilisation identique je suis stupéfait de découvrir que j'atteins 84 Go,! identiques sur la Flybox et le Web Orange.

Un film de 1h30 en 4K c'est moins de 6 Go. Comment expliquer cette consommation cumulée stupéfiante ?

Merci

7 RÉPONSES 7
melet39
#TopMembre
#TopMembre
955  

Re: Consommation stratosphérique de la Flybox

Bonjour @DSen 

 

tu peux faire une estimation

https://reglette.orange.fr/

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
DSen
contributeur
937  

Re: Consommation stratosphérique de la Flybox

Merci Melet39

je connais effectivement, et j'ai mon expérience sur ma précédente 4G box, ce qui me conforte dans mon étonnement, d'autant que ces 84Go correspondent à seulement quelques heures de connection.

Bonne soirée

melet39
#TopMembre
#TopMembre
922  

Re: Consommation stratosphérique de la Flybox

re @DSen 

 

merci de ton retour,désolé je ne peux pas t'en dire plus

 

Bonne soirée également

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
DSen
contributeur
852  

Re: Consommation stratosphérique de la Flybox

Bonsoir,

Merci encore melet39.

Au cas où un webconseiller serait à l'écoute, je voudrais ajouter ceci :

- hier 1h45 Video HD My Canal sur ma Smart TV Samsung m'a couté 18 Go !

- cet après midi 1h45 de Video My Canal à travers le point d'accès Wifi de mon téléphone (SFR), et sur la même TV, a culminé à 5.25 Go.

Cherchons l'erreur !

MM d'Orange merci de me dire.

cordialement

 

Sab_
Webconseiller
Webconseiller
813  

Re: Consommation stratosphérique de la Flybox

Bonsoir @DSen,

J'aimerai accéder à votre dossier et vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Sabrina Webconseillère

Conseillère Spécialiste Mobile
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !

JustineT
Webconseiller
Webconseiller
786  

Re : votre demande de coordonnées, consommation données, Flybox

Bonjour @DSen 
Merci pour votre retour.
Je viens d'envoyer une demande d'investigation à la cellule dédiée.
Je reviens vers vous dès qu'un retour m'aura été apporté. Nous faisons au plus vite!!

Bon réveillon à vous aussi et à très vite,

Ju

Conseillère Spécialiste Mobile
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !

JustineT
Webconseiller
Webconseiller
758  

Re : votre demande de coordonnées, consommation données, Flybox

Bonjour @DSen 

Je viens d'avoir un retour de la cellule concernée ;
"Nous ne constatons aucune anomalie d'utilisation au niveau de la flybox,
Le data consommé est bien celui utilisé" :/

Aucune réponse n'a malheureusement été apportée à toutes vos questions (que j'ai transféré)

N'hésitez pas à déposer une réclamation afin d'obtenir plus de détails! 
(https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/faire-une-recl...)

Ju

Conseillère Spécialiste Mobile
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