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Bonjour, y a t il une solution pour un débit correct de l'airbox : hyper hyper lent depuis début septembre alors que tout août ok ? Merci.

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Bonjour @Bien842 

voir après réinitialisation

https://assistance.orange.fr/cle-domino/tous-les-cles-et-dominos/depanner/un-probleme-d-installation...

cdt

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Bonjour @Bien842,

Je suis navré que vous rencontriez un problème de débit avec votre Airbox. Afin de consulter votre dossier pouvez-vous m'envoyer par message privé en cliquant sur le lien ci-dessous: vos nom, prénom, N° de mobile et l'adresse où est installée l'Airbox?

Thierry-G

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Bonjour Melet39, Merci pour votre retour. Voilà exactement en live 10'40" que j'attends l'ouverture du lien conseillé.... Je fais un retour dès que possible. J’attends également le retour de Thierry-G.

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re @Bien842 

merci de ton retour,en attente d'une bonne nouvelle

cdt

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Bonjour Melet39,

La réinitialisation n'a malheureusement rien changé au problème...

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Bonjour @Bien842 

dans ce cas on va attendre un retour du webconseiller @Thierry-G  pour en savoir plus

Bonne journée

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Bonjour @Bien842 

Nous ne parvenons pas à accéder à votre dossier, s'agit-il d'une ligne Orange France ou Orange caraïbe ?

Pour le deuxièmement choix nous vous invitons dans ce cas à contacter l'assistance dédiée.

Jey

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Bonjour Jey,

Il s'agit en effet d'une ligne orange caraibes, je n'avais pas pensé à préciser, désolée. Je me rendrai en boutique directement, surfer devient un vrai supplice...

Merci à tous de vous être penchés sur mon problème. Cdlmnt.

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Bonjour @Bien842 

merci de ton retour,tiens nous au courant de la suite

Bonne journée