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Bonjour

Est il possible d'avoir le détail des consommations de la box 4g.?

Mon forfait a été renouvelé il y a deux jours et j ai déjà une consommation de 3.9 go , alors qu'il n'y a quasiment personne a la maison et le peu que nous utilisons la 4g est pour surfer sur le net des plus normalement sans vidéo a outrance ni téléchargement ni jeu etc.. 

Merci.

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salut @Clem5666 

attention à tout ce qui est TV (pas seulement streaming ou vidéo) aux mises à jour, mails, etc

et attention, même avec modération, les vidéos consomment énormément de datas

dans ton espace client tu devrais voir la consommation

PS : déplacé dans la partie airbox

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Bonjour dans mon espace client je ne trouve pas le détail des consommations juste un global 

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Bonjour @Clem5666 

Pour avoir une idée : https://reglette.orange.fr/

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@Bonjour@Clem5666 

Il y a un bug persistant sur le suivi conso au moment de la remise à zéro mensuelle. Le voici expliqué ci dessous.

Je conseille un redémarrage du routeur le dernier jour du forfait, en soirée.

https://communaute.sosh.fr/t5/Vos-Id%C3%A9es/Corriger-le-bug-persistant-du-suivi-conso/idi-p/2457520

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Bonjour . J ai le même problème. Obligée de prendre une box 4g car le débit de la wifi est minable . La fibre , trois ans qu elle nous est annoncée ! Et toujours rien . Le premier mois de mon abonné j ai été ravie et pu suivre une formation de 200h sur zoom grâce à l’a box 4g de 200go. Mais ensuite , certains mois alors que j ai utilisé que 28 heures le forfait 200gô est déjà consommé !!!! Incompréhensible ! Et orange n à pas la capacité de fournir le détail de la consommation sauf celle de dire que notre forfait est dépassé et acheter 15 euros une recharge pour la semaine restante !!!!! Étrange non ???? 

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Bonjour @Marlen83300, 

J'entends tout à fait votre impatience face à votre future éligibilité Fibre 🙏. 

Souhaitez-vous m'indiquer en message privé votre adresse postale complète afin que je puisse vérifier les travaux en cours près de votre logement ? 

Concernant votre 200 Gigas de data, tout dépends des usages effectués, comme le précise @fredolerouge, que je salue  😉 . 

Ludivine 🌺