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Bonjour,

J'ai reçu le code de desimlokage par email de la part d'orange, ainsi que le mode opératoire.

Apres avoir télécharger le logiciel " Cardlock_Unlock " sur windows 7 ", à la fin l'ouverture du fichier téléchargé

J'ai la fenétre " Data card not found ! " ouverte.

Que doige faire pour ouvrir ce logiciel ? Merci

Cordialement

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Salut @didj

Tu peux voir ou se trouve le problème par eChat avec un conseiller

depuis ton PC via ton espace client/compte concerné

dernière facture ou suivi conso , la vignette qui te permet de " chatter"

s'ouvre en bas à droite de la page, elle ressemble à ceci .

Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h

Pour avoir accès au service, il se pourrait qu'il faut

que tu désactives le bloqueur de pub de ton navigateur .