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Bonjour mike2534,

Nous n'avons pas reçu les informations. Pouvez-vous me renvoyer par  message privé  les informations suivantes :

-Votre nom, prénom et adresse postale

-Votre numéro de mobile Clé 4G ou à défaut les 13 chiffres inscrits sur la carte sim insérée dans le Domino.

Sabrina.

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Et voilà, débit dépassé, et me re voici avec une connexion Edge et encore... Il m'a fallu près de trois minutes pour afficher cette page. Je suis couvert par la 3G et le H+ et pourtant... Plus de 35€ / mois pour ce genre de service est juste honteux ! Si aucune solution n'est trouvée (et par pitié ne me dîtes pas de redémarrer le domino) je vais tout simplement résilier cet abonnement qui n'a franchement aucun intérêt. Cordialement.

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Si j'ai bien compris vous dépassez votre forfait de 5Go au bout de 15 jours et passez en débit [très] réduit : il vous faudrait le double... ou réduire votre consommation de données.

Il n'y a pas de Hotspot Wifi d'Orange à votre portée, car je pense que c'est inclus dans votre forfait ?

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Où il faudrait, comme indiqué dans l'offre qu'au lieu de basculer sur du Edge, je bascule sur le 3G..

Je n'ai pas (et peu pas de toute facon) à réduire ma consommation vu que le 3G où même le H+ me permettrait de naviguer sur internet correctement..

Quand je dépasse mon forfait 4G sur mon mobile, je repasse sur du 3G !

Pouruqoi ce n'est pas le cas avec mon domino.

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Et avec un forfait 10Go adapté à votre consommation, comme le forfait Let's go 10Go 4G/H+ apparement ?

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Vous me payez la différence?

Le problème n'est vraiment pas ma consommation mais le fait que le Domino ne bascule pas sur du 3G/H+ comme il le devrait..

Je pensais avoir été assez clair.

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Maintenant c'est clair : vous voulez 10Go pour le prix de 5... et surpris qu'Orange ne vous laisse pas faire !

Au passage ceux qui font un petit dépassement de forfait doivent être content de passer en Edge au lieu du 3G/H+ comme par le passé, Merci qui ?

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Non, je veux 5Go avec le basculement sur du 3G/H+ comme c'est indiqué sur mon contrat Mais merci pour votre "participation" Mr Pro Orange. Cordialement.

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bonjour, abonné depuis un mois et demi à un forfait lets go 5GO 4G/H , je suis étonné de voir que au bout de 15 jours je passe en bas débit meme en rien du tout car vue la lenteur!.....es t'il normal que je consomme autant en ne faisant que regarder sur mon Ipad un programme TV deux heures par jour?

Lorsque je me suis abonné le vendeur orange m'a laissé entendre que je pouvais me connecter 10 heures par jour!......................Cherchez l'erreur!

cordialement

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Tu repasse ni sur du h+ ni sur du 3g.
Tu reste connecter au reseau accessible mais reduit tres fortement que ce soit 4g ou autre.