Bonjour, j'ai en ma possession depuis janvier 2013 une tablette de la marque citée ci-dessus. J'ai pu profiter de la connexion internet par le partage de connexion de mon iphone pendant plusieurs mois.
Puis ne l'ayant plus utilisée pendant quelques semaines, un jour j'ai voulu m'en servir à nouveau. Et là, quand j'essaie d'aller sur internet, facebook, google, un message d'erreur s'affiche : "ERREUR RESEAU".
J'ai contacté le service technique de votre plate-forme qui a fini par me dire que c'était dû à un changement de forfait avec mon iphone. Pour pouvoir avoir accès à nouveau à internet, l'assistant technique m'a proposé de changer de forfait ce que j'ai fait très rapidement.
Mais en fait depuis 2 jours, je tente en vain de me connecter à internet sur ma tablette, c'est impossible. J'ai toujours le même message d'erreur.
Pouvez-vous m'indiquer quelles manipulations je dois faire pour avoir accès à nouveau à internet et utilliser ma tablette qui est toute neuve.
Je vous remercie par avance.
Kristene31
