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Re: Facturation sms
Bonjour à tous,
Mimi1112, Lofiiz, Emilie, avez-vous eu un résultat positif dans vos démarches?
Moi j'attends toujours. On doit encore me rappeler ce matin... Je crois que l'airbox a un gros souci, et qu"ils" attendent de passer à la 5G pour nous faire acheter un nouveau boitier..?
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Re: Facturation sms
Bonjour,
Non aucune nouvelle ... Faut d'ailleurs que je rappelle le service client pour me faire rembourser les SMS de ma dernière facture.
On se tient au courant de nos avancées respectives.
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Re: Facturation sms
Bonjour,
Même problème avec l'envoi de sms comptés en hors forfait au 20 394. J'ai déposé une première réclamation où on m'a répondu de répondre STOP (la personne n'a rien compris puisque que c'est des sms envoyés et non reçu). Ensuite e-chat qui à durer 45 minutes et transféré à 3 services differents (pas eu de solutions puisque le chat s'est fermé au dernier transfert à cause de l'attente). enfin, nouvelle réclamation. on verra dans 48H leur réponse. En attendant je n'ose plus accéder à l'interface de l'airbox
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Re: Facturation sms
Orange ne m'a pas rappelé.......
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Re: Facturation sms
Salut @jpfev06
Tu as déjà fait une recherche sur la toile pour voir
à pourrait appartenir le numéro .
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Re: Facturation sms
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Re: Facturation sms
Marqué comme résolu ? Quelle solution avez trouvé ?
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Re: Facturation sms
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Re: Facturation sms
Comment enlever "Résolu" car cela ne l'est pas? Merci pour vos réponses
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Re: Facturation sms
J'ai trouvé... comment enlever "Résolu". Quant aux messages au 20394 aucune aide, pas de réponse avec les mails... donc je envoyer ma réclamation.... Je vous tiens au courant.
Objet | Auteur | Envoyé | |
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