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Flybox 5G / Déconnexion intempestives

Sab_
Webconseiller
Webconseiller
1 270  

Re: Re : Flybox 5G / Déconnexion intempestives

Bonjour @Red95__,

Nous avons besoin de 2 à 3 horodatages supplémentaires pour réaliser une analyse plus détaillée.
Pourriez-vous nous les fournir, s'il vous plaît ?

Merci d'avance pour votre coopération et bon après-midi.

Sab

Conseillère Spécialiste Mobile
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Red95__
contributeur occasionnel
1 234  

Re: Re : Flybox 5G / Déconnexion intempestives

Tout les jours vers 18h aujourd'hui a 22h00 et la maintenant a 00h31

Thierry-G
Webconseiller
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1 209  

Re: Re : Flybox 5G / Déconnexion intempestives

Bonjour @Red95__,


J'ai demandé une analyse réseau à votre adresse, je reviendrai vers vous dès que j'aurai un retour.


Thierry-G 

Conseiller Spécialiste Mobile
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Red95__
contributeur occasionnel
1 187  

Re: Re : Flybox 5G / Déconnexion intempestives

Et maintenant a 20h36

Thierry-G
Webconseiller
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1 157  

Re: Re : Flybox 5G / Déconnexion intempestives

Bonjour @Red95__,


Suite au retour de l'expertise réseau nous constatons que l'adresse de dysfonctionnement est bien couverte. 

Il n'y a aucun incident ni travaux en cours sur l'antenne qui couvre votre adresse.

Les indicateurs graphiques sont bons, le trafic est ok, aucune dégradation des indicateurs apparaît. 

Pas de coupure de service.


Thierry-G

Conseiller Spécialiste Mobile
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