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Flybox 5G+ WIFI visible mais impossible de se connecter

chrnog
contributeur
890  

Flybox 5G+ WIFI visible mais impossible de se connecter

Bonjour, après un reset usine de ma flybox 5g+ le wifi apparaît mais aucun n'appareil n'arrive à se connecter alors que l'ethernet marche.

Caractéristiques de la box:
- SWVer: 1.2504.00.0762 (Flybox 3 5G+ Nokia / 3TG03849, HWVer 3TG03849ABAA)

 

Dans les logs ça ressemble à un Wi‑Fi qui ne démarre pas / interface down :

2026-05-17T18:39:28.559717+02:00 [err] kernel [27.73] kern [ 19.870136][ T3895] kmodloader: [name:dbg_ctrl&][email protected],CFG80211_OpsGetChannel() 3324: physical_dev not ready!
2026-05-17T18:39:28.559717+02:00 [err] kernel [27.73] kern [ 19.870161][ T3895] kmodloader: [name:dbg_ctrl&][email protected],CFG80211_GetTxPower() 4210: failed - [ERROR] Interface is down .
2026-05-17T18:39:28.559717+02:00 [err] kernel [27.74] kern [ 19.871564][ T3895] kmodloader: [name:dbg_ctrl&][email protected],CFG80211_RegNotifier() 18307: crda> requlation requestion by core:
2026-05-17T18:39:28.559717+02:00 [err] kernel [27.74] kern [ 19.871574][ T3895] kmodloader: [name:dbg_ctrl&][email protected],CFG80211_RegNotifier() 18341: 00
2026-05-17T18:39:28.559717+02:00 [err] kernel [27.74] kern [ 19.871620][ T3895] kmodloader: [name:dbg_ctrl&][email protected],CFG80211_Register() 18248: 80211> end
2026-05-17T18:39:28.559717+02:00 [err] kernel [27.74] kern [ 19.872073][ T3895] kmodloader: [name:dbg_ctrl&][email protected],CFG80211_OpsGetChannel() 3324: physical_dev not ready!
2026-05-17T18:39:28.559717+02:00 [err] kernel [27.74] kern [ 19.872094][ T3895] kmodloader: [name:dbg_ctrl&][email protected],CFG80211_GetTxPower() 4210: failed - [ERROR] Interface is down .
2026-05-17T18:39:28.559717+02:00 [err] kernel [27.74] kern [ 19.973344][T305475] iwpriv: [name:dbg_ctrl&][email protected],mtk_cfg80211_vndr_set_handler() 4999: pAd not start up. return!!

 

Tests déjà faits (sans succès) :
- reboot / extinction–rallumage
- “oublier le réseau” sur les appareils + retenter

- désactivation et réactivation du wifi depuis l'interface web (dans le cas où je désactive le wifi puis le réactive, le wifi n'apparaît même plus dans la liste des réseaux)
- reset usine

J'ai lu dans un autre fil du forum que ce serait peut-être la version du logiciel de la box qui pose problème.


Solutions approuvées
JustineT
Webconseiller
Webconseiller
357  

Re : WIFI Flybox 5G+

Bonjour @chrnog , merci pour ces précisions ! 
Je viens de vous prendre un RDV téléphonique avec la cellule expertise.
Ce dernier est prévu pour mercredi, de 11H à 12H.
👉 Si cette tranche horaire ne vous convient pas, n'hésitez pas à le modifier en cliquant sur le lien présent dans le SMS de confirmation.

N'hésitez pas à nous tenir informés une fois le RDV passé !!
Bonne journée, 
Ju🌴

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12 RÉPONSES 12
jyjo29
#TopMembre
#TopMembre
853  

Re: Flybox 5G+ WIFI visible mais impossible de se connecter

Bonjour @chrnog 

 

Essayez de dissocier les réseaux Wi-Fi 2,4 GHz et 5 GHz dans les paramètres de votre Flybox 5G+, en désactivant l'option SSID unique. Cela peut résoudre le problème de connexion.

Asma_H
Webconseiller
Webconseiller
809  

Re : Flybox 5G+ WIFI visible mais impossible de se connecter

Bonjour @chrnog,


Avez-vous eu l'occasion d'essayer la manipulation suggérée par @jyjo29, en dissociant les réseaux Wi-Fi sur votre Flybox ?


N'hésitez pas à revenir vers moi avec vos retours. 


Bonne journée à vous ! ✨


Asma

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chrnog
contributeur
775  

Re: Flybox 5G+ WIFI visible mais impossible de se connecter

Bonjour, je n'ai pas cette option dans l'interface de ma box, je peux seulement créer deux autres réseaux wifi, un en 2.4GHz et l'autre en 5GHz sauf que ceux ci n'apparaissent pas dans la liste des réseaux et même pas non plus sur la première interface d'orange alors que sur l'interface de nokia ils sont marqués comme activés.

G-rom
Webconseiller
Webconseiller
771  

Re: Flybox 5G+ WIFI visible mais impossible de se connecter

Bonjour @chrnog,

Quel matériel avez-vous tenté de connecter à la Flybox ?
Un message d'erreur s'affiche-t-il ?

G-rom

Conseiller Spécialiste Mobile
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chrnog
contributeur
752  

Re: Flybox 5G+ WIFI visible mais impossible de se connecter

Plusieurs téléphones et ordinateurs, tous avec authentication échoué. Sur mon téléphone il y a "Vérifiez le mot de passe et réessayez", c'est bien le bon mot de passe partagé depuis le QR code de l'interface web de la flybox.

G-rom
Webconseiller
Webconseiller
750  

Re: Flybox 5G+ WIFI visible mais impossible de se connecter

Avez-vous essayé de la réinitialiser à nouveau? 

G-rom

Conseiller Spécialiste Mobile
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chrnog
contributeur
721  

Re: Flybox 5G+ WIFI visible mais impossible de se connecter

Oui, plusieurs fois, cela n'a rien changé.

G-rom
Webconseiller
Webconseiller
704  

Re: Flybox 5G+ WIFI visible mais impossible de se connecter

Bonjour @chrnog,

Pour vous accompagner au mieux, j’ai besoin de quelques informations en message privé : Votre nom et votre prénom, votre adresse complète et votre numéro de ligne mobile ⬇️

Je reste à votre disposition et vous souhaite une excellente journée !😊

G-rom

Conseiller Spécialiste Mobile
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G-rom
Webconseiller
Webconseiller
630  

Re: Flybox 5G+ WIFI visible mais impossible de se connecter

Bonjour @chrnog,

Avez-vous toujours besoin d’assistance ?

Nous restons à votre disposition si besoin.

Bonne fin de journée,

G-rom

Conseiller Spécialiste Mobile
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