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@chrnog, 

Nous trouvons aucun dossier mobile Orange avec les numéros indiqués en privé.

Pourriez-vous nous communiquer (toujours en privé) les 13 chiffres inscrits sur la carte SIM Orange insérée dans votre Flybox, s'il vous plait ?

 

Dans l'attente de cette information, agréable fin journée. 

Sab

[#2]

Bonjour @chrnog , merci pour ces précisions ! 
Je viens de vous prendre un RDV téléphonique avec la cellule expertise.
Ce dernier est prévu pour mercredi, de 11H à 12H.
👉 Si cette tranche horaire ne vous convient pas, n'hésitez pas à le modifier en cliquant sur le lien présent dans le SMS de confirmation.

N'hésitez pas à nous tenir informés une fois le RDV passé !!
Bonne journée, 
Ju🌴

[#3]

Bonjour @chrnog 

Je reviens vers vous dans le cadre de notre suivi. Avez-vous pu trouver une solution suite à l'appel avec le service d'expertise ?

Nous restons disponibles si vous souhaitez nous faire un retour.

Bonne fin de journée.

Julien