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[#1]

Bonjour @30kdan,

 
Nous vous remercions pour votre alerte. Nos équipes sont informées des difficultés rencontrées avec votre Flybox et travaillent activement à une résolution rapide.
Nous vous proposons en attendant de forcer le réseau en 4G depuis l'interface de votre Flybox.
Nous reviendrons vers vous dès que nous aurons des informations à vous communiquer,

Nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension.

PhilippeG

[#2]

En attendant sa résolution, je vous invite à essayer cette manipulation.
Allez dans l'interface de la Flybox en vous connectant sur votre navigateur internet et en rentrant dans la barre d'adresse 192.168.1.1.
Ensuite allez dans "configuration, réseau, cellulaire, général et passez en 5G NSA/4G.
Cela devrait vous permettre de pouvoir vous connecter à internet

Je vous souhaite une belle journée

PhilippeG

[#3]

Bonjour @erikem ,

Nous vous remercions pour votre alerte. Nos équipes sont informées des difficultés rencontrées avec votre Flybox et travaillent activement à une résolution rapide.
Nous vous proposons en attendant de forcer le réseau en 4G depuis l'interface de votre Flybox.
Nous reviendrons vers vous dès que nous aurons des informations à vous communiquer,

Nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension.

PhilippeG

[#4]

En attendant sa résolution, je vous invite à essayer cette manipulation.
Allez dans l'interface de la Flybox en vous connectant sur votre navigateur internet et en rentrant dans la barre d'adresse 192.168.1.1.
Ensuite allez dans "configuration, réseau, cellulaire, général et passez en 5G NSA/4G.
Cela devrait vous permettre de pouvoir vous connecter à internet

Je vous souhaite une belle journée

PhilippeG

[#5]

Bonjour @Romane90, 

Qu'en est-il ce matin ?
Si cela persiste, pouvez-vous prioriser le mode de réseau 5G NSA / 4G depuis l'interface de votre Flybox, s'il vous plaît ?
Ces pages vous indiquent les manipulations pour se connecter à l'interface d'administration de votre Flybox 2 5G d'Orange et forcer le réseau sur votre Orange Flybox 2 5G.

J'attends votre retour.
Sab

[#6]

Bonjour @Petitchat12, 

Nous sommes désolés de cette situation, qu'en est-il ce matin ?

Si cela persiste, pouvez-vous forcer le réseau de votre Flybox en mode 5G NSA / 4G, s'il vous plaît ?
Ces pages vous indiquent les manipulations pour se connecter à l'interface d'administration de votre Flybox 2 5G d'Orange et forcer le réseau sur votre Orange Flybox 2 5G.

J'attends votre retour.

Sab

[#7]

impossible d'accéder a ma box car je n'ai pas de connexio pour passer de 5  a 4g

[#8]

c'est possi ble de me joindre en privé je vous donne mon 06 ?

[#9]

Merci pour l'info. Signal revenu à la normale samedi matin.

Cordialement

[#10]

C'est parfait, ravi que le problème soit résolu.
Je vous souhaite une belle journée

PhilippeG