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[#1]

Bonjour @FlyingAngel ,

Nous vous remercions pour votre alerte. Nos équipes sont informées des difficultés rencontrées avec votre Flybox et travaillent activement à une résolution rapide.
Nous vous proposons en attendant de forcer le réseau en 4G depuis l'interface de votre Flybox.
Nous reviendrons vers vous dès que nous aurons des informations à vous communiquer,

Nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension.

PhilippeG

[#2]

En attendant sa résolution, je vous invite à essayer cette manipulation.
Allez dans l'interface de la Flybox en vous connectant sur votre navigateur internet et en rentrant dans la barre d'adresse 192.168.1.1.
Ensuite allez dans "configuration, réseau, cellulaire, général et passez en 5G NSA/4G.
Cela devrait vous permettre de pouvoir vous connecter à internet

Je vous souhaite une belle journée

PhilippeG

[#3]

Bonjour @Seba1108,

Je suis navré que vous rencontriez un problème de connexion à votre Flybox.
Est-ce que la Flybox est bien connecté et quel est l'état du voyant ?

PhilippeG 

[#4]

Bonjour @Si12b ,

Nous vous remercions pour votre alerte. Nos équipes sont informées des difficultés rencontrées avec votre Flybox et travaillent activement à une résolution rapide.
Nous vous proposons en attendant de forcer le réseau en 4G depuis l'interface de votre Flybox.
Nous reviendrons vers vous dès que nous aurons des informations à vous communiquer,

Nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension.

PhilippeG

[#5]

En attendant sa résolution, je vous invite à essayer cette manipulation.
Allez dans l'interface de la Flybox en vous connectant sur votre navigateur internet et en rentrant dans la barre d'adresse 192.168.1.1.
Ensuite allez dans "configuration, réseau, cellulaire, général et passez en 5G NSA/4G.
Cela devrait vous permettre de pouvoir vous connecter à internet

Je vous souhaite une belle journée

PhilippeG

[#6]

Bonjour @Denis103, 
Nous sommes désolés de cette situation, qu'en est-il ce matin ?

Si cela persiste, pouvez-vous forcer le réseau l'interface de la Flybox en mode 5G NSA / 4G, s'il vous plaît ?
Ces pages vous indiquent les manipulations pour se connecter à l'interface d'administration de votre Flybox 2 5G d'Orange et forcer le réseau sur votre Orange Flybox 2 5G.

J'attends votre retour.

Sab

[#7]

Bonjour @PATRICK40 

Avez-vous essayé de passer en 4G?
Si ce n'est pas le cas, voici comment se connecter à l'interface d'administration de votre Flybox 2 5G d'Orange et forcer le réseau sur votre Orange Flybox 2 5G.

N'hésitez pas à nous tenir informés.

Julien

[#8]

Bonjour,

Tout est réglé depuis hier matin.

Cordialement 

[#9]

Ravi que le problème soit résolu.

Je vous souhaite une belle journée

PhilippeG

[#10]

J'ai pas de connexion donc je peux pas aller sur ma box