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Bonjour, 

Après avoir eu des pertes de connexion Wi-Fi, j'ai relancé ma flybox 5g Nokia et depuis elle reste bloquée avec un voyant bleu fixe (parfois clignote 1 ou 2 fois).

J'ai fait un reset, tester le branchement dans une autre maison avec aussi une autre comptatible en tout point... rien de ne se passe.

Auriez-vous une idée ? Dois-je filer direct dans une boutique Orange ? Merci de vos lumières (j'espère qu'elles seront verts )

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Bonjour, j’ai le même souci sauf que le voyant bleu clignote de mon côté.

J’ai débranché / rebranché et même testé la touche « reset », mais ça n’a pas fonctionné !!

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Bonjour @BastEsprit,

Afin de vous apporter mon aide pour votre Flybox, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne Flybox et votre adresse postale), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

PhilippeG

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Bonjour @Julien1641 

Je prends connaissance de votre message, avez-vous toujours besoin d'aide à ce jour?

Julien

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Bonjour, je suis passé en boutique pour changer la carte Sim...problème identique testé en boutique, appel au 3900 qui a décidé de m'envoyer une nouvelle flybox...donc je pourrais dire demain si le problème est résolu 😉

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Bonjour, on devrait me livrer une nouvelle flybox demain, espérons qu'elle fonctionne bien!

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Bonjour @Julien1641,

Je fais suite à votre message privé.
Malheureusement, il n'est pas possible d'associer votre ancienne adresse mail (en cours de suppression) à votre offre 5G Home, j'en suis désolée.
Nous restons à votre disposition.
Bonne fin de journée.

Anaïs

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Re-bonjour, reçu hier en fin de journée une nouvelle flybox, avec une nouvelle SIM et tout fonctionne. J'espère que ce sera pareil pour Julien.

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Bonjour @BastEsprit, 

Nous sommes ravis que tout fonctionne suite à l'échange

Notre équipe reste disponible pour vous accompagner à tout moment.

Agréable fin de semaine.
Sab