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Bonjour,

J'ai acheté une pochette prêt à surfer pour l'utiliser durant mon voyage en Suisse.
Après activation et test en France, en arrivant en Suisse impossible de l'utiliser.
L'AirBox ne pouvait pas se connecter sur le réseau Suisse (interdit).
Merci de m'indiquer la procédure afin de me faire rembourser.
M

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Bonjour @Dani0683 

Je prends connaissance de votre message et vais vous indiquer la marche à suivre quant à votre demande.

Il vous faut emettre une réclamation par le biais de notre site, ou contacter le 3900 en donnant le numéro de la carte prépayée commençant par 06 ou 07 que vous avez achetée.

Bonne journée.

Julien