mobile Orange airbox et tablette Voir tous les sujets mobile Orange

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Bonjour

J’ai un routeur 4G et j’ai pris un pack prêt à **bip**.

Ca marche en France mais je l’ai pris  pour un voyage en Suisse et là pas de connexion

Quelle est mon erreur ?

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bonjour @JP01000

voir ici et clic sur la vignette en bas à droite pour un chat avec un conseiller

https://assistance.orange.fr/cle-domino/tous-les-cles-et-dominos/depanner/un-probleme-d-installation...

cdt

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Salut @JP01000

Voir si tu serais concerné par le même problème .

https://communaute.orange.fr/t5/cl%C3%A9-3G-Domino-et-Tablettes/pochette-pr%C3%AAt-%C3%A0-surfer-4G-...

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Exactement 

il n’y a pas de reponse

je n’arrive pas utiliser le dernier lien de la discution

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Bonsoir @JP01000 

Afin de pouvoir vous apporter mon aide, pouvez-vous me communiquer par message privé le numéro associé à l'airbox ?

Justine

[#6 · Accepted solution]

re @JP01000

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt

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Ce n’est pas une airbox

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Ça tourne un peu en rond

la web Conseilliere m’invite à telephoner au service client

je l’avait déjà fait

c’est Pack ne fonctionnent pas à l’etranger 

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Un conseiller chat me donne un numéro pour gérer les problèmes à l’etranger. ça m’a couté uns communication depuis la Suisse pour m’entendre dire que ce service ne s’occupait pas de moi.

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bonjour @JP01000

fais une réclamation

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-re...

cdt