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Bonjour, Je possède une 2nde carte sim pour mon i-pad dans le cadre de mon contrat open play.

Je me suis aperçu que lorsque je voulais basculer sur les données cellulaires je n'ai pas de connexion.

Le message affiché est "Aucun service".

Pourriez vous m'indiquer ce qu'il convient de faire pour résoudre ce problème? Merci d'avance

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Bonjour @-Lolo- 

S'il s'agit d'une multi-sim Data, il est normal de ne pas pouvoir utiliser les données voix avec cette dite carte SIM.

Je reste disponible si besoin.

JeremyP

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Merci pour l'info mais en l'occurence, c'est pour un ipad

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Bonjour @-Lolo-

La Sim a bien été activée ?

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Bonjour @-Lolo- ,

Afin de consulter votre dossier, pouvez vous me faire parvenir les informations suivantes par message privé :

- Vos nom, prénom
- Votre adresse postale
- Le numéro de ligne

- Votre numéro client

PhilippeG

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Bonjour ,j’ai exactement le même problème  données cellulaires inconnu et j’ai fait activer ma carte multi sim a la boutique et je n’ai toujours pas de réseau non disponible , merci 

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Salut @Bibi29

Le mieux serait de voir la question au 3900
ou par eChat via ton espace client/
compte concerné/offre et options .

Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h .

À moins qu'un conseiller de passage
prendra contact avec toi .