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mobile Orange airbox et tablette

Numéro client Airbox introuvable

treza81
contributeur occasionnel
6 717  

Numéro client Airbox introuvable

Bonjour,

 

J'ai reçu l'airbox dans le cadre de l'option Airbox confort liée à mon contrat Open play 30 go. Lorsque je vais sur mon espace client, l'Aibox apparaît dans un contrat séparé et on me demande de le rattacher à mon espace client en indiquant le numéro de client...  Le problème c'est que je ne dispose pas d'un numéro client pour l'airbox. Tous ceux que j'ai essayés ne fonctionnent pas. Quelqu'un peut-il me venir en aide?

Merci.


Solutions approuvées
treza81
contributeur occasionnel
6 656  

Re: Numéro client Airbox introuvable

Finalement résolu par tel lors d'un appel pour autre chose au 0800...740.

Voir la solution dans l'envoi d'origine

10 RÉPONSES 10
johann
#TopMembre
#TopMembre
6 695  

Re: Numéro client Airbox introuvable

Salut @treza81

 

A défaut de mieux, tu peux voir la question par "eChat "

depuis ton PC via ton espace client/compte concerné/

offre et options ou facture.
Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h .

A moins qu'un conseiller de passage prendra contact avec toi .

 

Pour avoir accès au service eChat , il se pourrait qu'il faut

que tu désactives le bloqueur de pub de ton navigateur ,
si installer .

Linuxien( mint )depuis 2006 version actuelle 21.2 Victoria Il y a moins bien mais c'est plus cher .

melet39
#TopMembre
#TopMembre
6 687  

Re: Numéro client Airbox introuvable

bonjour @treza81

 

au cas ou,éssaie avec le numéro de téléphone

https://communaute.orange.fr/t5/les-offres-Internet-Orange-et/Num%C3%A9ro-airbox/td-p/991937

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
treza81
contributeur occasionnel
6 675  

Re: Numéro client Airbox introuvable

Merci pour votre aide. J'ai déjà essayé le numéro de tel.. marche pas. L'e-chat, j'ai déjà essayé, mais il faut rester des pombes devant son PC et je ne peux pas me le permettre.

 

Je suis nouveau client chez Orange, pour l'instant les obstacles s'enchainent...

 

J'ai pas mal cherché, pas mal de clients ont rencontré ce problème et pas une fois je n'ai vu une solution fonctionnelle publiée. 

 

Cordialement,

treza81
contributeur occasionnel
6 657  

Re: Numéro client Airbox introuvable

Finalement résolu par tel lors d'un appel pour autre chose au 0800...740.

melet39
#TopMembre
#TopMembre
6 651  

Re: Numéro client Airbox introuvable

re @treza81

 

merci du retour,finalement par curiosité ce numéro se trouve ou,de maniere à servir à d'autres membres dans le mème cas

 

bonne soirée

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
treza81
contributeur occasionnel
6 564  

Re: Numéro client Airbox introuvable

Bonjour,

 

Je n'ai aucune idée de l'endroit où le trouver, désolé. On me l'a simplement communiqué oralement par téléphone.

 

Bonne soirée.

melet39
#TopMembre
#TopMembre
6 554  

Re: Numéro client Airbox introuvable

bonsoir @treza81

 

merci,c'est pas grave,on sait que par téléphone il est possible de l'avoir

 

bonne soirée

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Anne-Laure10
contributeur confirmé
contributeur confirmé
6 317  

Re: Numéro client Airbox introuvable

Bonjour, j’ai eu le même problème

Demmande ton numéro de client de ligne Airbox par téléphone au 3900. Il vont t’en le donner tout de suite
Den12
contributeur
1 444  

Re: Numéro client Airbox introuvable

Regardez dans l’aide Orange si vous n’avez pas de facture car l’Airbox contient une carte prépayée :  « Remarque : si vous avez une carte prépayée Orange, vous ne disposez pas de numéro client mais d’un code confidentiel à 4 chiffres créé par défaut qui correspond au jour et mois de naissance du titulaire de la ligne. »

Votre date et jour de naissance donc.

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