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Pass 100 Go pour 4G Home indisponible

MnHsR
contributeur
486  

Pass 100 Go pour 4G Home indisponible

Bonjour,

pour internet à la maison, j'ai une box 4G Home (la fibre arrive, mais pas trop vite ;-))

Arrivé au bout du forfait de 200Go, j'active un pass de 100 Go supplémentaire pour continuer à profiter de l'offre, mais aujourd'hui il est écrit Cette option n'est pas disponible avec votre actuelle !!! et donc plus d'internet

Qqun a-t-il déjà eu ce pb ?

Merci

6 RÉPONSES 6
melet39
#TopMembre
#TopMembre
479  

Re: Pass 100 Go pour 4G Home indisponible

Bonjour @MnHsR 

 

tu n'es pas le seul,attendre à partir de demain un webconseiller de passage

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Rollon50
contributeur
446  

Re: Pass 100 Go pour 4G Home indisponible

Nous avons eu le même problème. La personne que l'on a eu en ligne suite à cela, n'a pas vraiment su nous répondre, elle a pu cependant recharger les 100 go suite à notre demande. Donc si besoin, n'hésitez pas à appeler, ils peuvent le faire en direct en ligne avec un délai d'attente de 2 heures après la demande. 

melet39
#TopMembre
#TopMembre
434  

Re: Pass 100 Go pour 4G Home indisponible

Bonsoir @Rollon50 

 

merci du retour

 

Bonne fin de week-end

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Nikos641
contributeur
369  

Re: Pass 100 Go pour 4G Home indisponible

Même, problème pour moi . 

melet39
#TopMembre
#TopMembre
349  

Re: Pass 100 Go pour 4G Home indisponible

@Nikos641 

 

demain en attente d'un webconseiller de passage prends contact avec le 3900

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Jessica_
Webconseiller
Webconseiller
221  

Re : Pass 100 Go pour 4G Home indisponible

Bonjour @MnHsR et @Nikos641

 

Avez-vous finalement pu souscrire au Pass 100 Go ou avez-vous besoin d'aide ?

Si oui, merci de m'indiquer en message privé vos nom, prénom et numéro de ligne 4G Home.

 

 

Je vous remercie et vous souhaite une bonne soirée.

 

Jess

Conseillère Spécialiste Commercial
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