J'ai été dans le même cas que vous. Les conseillers n'ont rien voulu entendre. Ils ne comprennent rien à leur offre. Mais bon je ne pense pas que c'est leur faute. L'idée a dû être pondue par un service sans se soucier de la faisabilité technique. On se retrouve donc avec une offre commerciale qui n'est pas en accord avec ce qui est fait techniquement ni avec les sms qu'on nous envoie pour nous proposer l'offre gratuitement (et là c'est quand même un comble de ne pas pouvoir accéder à une offre pour laquelle on est contacté par sms sans rien avoir demandé...).
Perso, depuis deux mois, je pense avoir trouvé ce qu'il fallait faire. Je n'attends plus de recevoir ce sms et je me rends sur le site pour activer l'offre des 100go le premier jour de mon forfait (le 13 pour moi). Et avec ça je n'ai à priori plus de soucis. Dans mon espace client il est marqué que l'offre est valable jusqu'au 11 au soir mais c'est faux, elle reste activé jusqu'au 12 au soir. Comme dit plus haut, l'offre n'est pas gérée correctement chez eux.
Maintenant, ce serait tout de même chouette que quelqu'un chez Orange se bouge et fasse que nous arrêtions de perdre du temps là dessus. Comme, idée **bip** sûrement, passer l'offre directement à 300go plutôt que de monter une usine à gaz ?
