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Pass 100 go pour les box 4G Home

melet39
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1 593  

Re: Pass 100 go pour les box 4G Home

bonjour @Mabrouk76 

 

profite de l'aide du webconseiller

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Dominique_V
Webconseiller
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1 583  

Re: Pass 100 go pour les box 4G Home

Bonjour @Xearn,


Je reprends cet échange commencé avec ma collègue. je suis navrée des difficultés que vous rencontrez pour mettre en place un Pass internet sur votre forfait 4G.

Je mets en place, gratuitement, +100go à partir d'aujourd'hui. Vous allez recevoir un SMS de confirmation et dès que ce Pass sera activé. 


J'espère avoir répondu à votre demande. Je vous souhaite une bonne  soirée. 


Dominique

Conseillère Spécialiste Commercial
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Xearn
contributeur occasionnel
1 583  

Re: Pass 100 go pour les box 4G Home

Sms reçu.

 

Merci à vous pour votre intervention.

 

Cordialement,

 

Xearn

Dominique_V
Webconseiller
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1 562  

Re: Pass 100 go pour les box 4G Home

Je suis ravie d'avoir pu vous aider. 


Vous allez recevoir un court sondage concernant la qualité de nos échanges. J’espère lire votre satisfaction grâce aux 5 étoiles.


Bonne soirée.


Dominique

Conseillère Spécialiste Commercial
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suptitof69
contributeur
1 507  

Re: Pass 100 go pour les box 4G Home

Bonjour,

 

J'ai une box 4G Home de 200 Go. J'ai dépassé le quota mensuel et je souhaiterais activer l'option 100 go gratuite comme indiqué par le sms: "Pour rester au débit optimal, un passe 100Go est offert ici : https://r.orange.fr/r/S4ghome"

Mais le passe coute 15 euros.

Merci par avance, 

melet39
#TopMembre
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1 504  

Re: Pass 100 go pour les box 4G Home

bonjour @suptitof69 

 

on va attendre le passage d'un webconseiller

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
DeuxSept__
contributeur occasionnel
1 437  

Re: Pass 100 go pour les box 4G Home

Bonjour,

Pouvez vous activer mon pass comme le mois précédent s'il vous plait

En vous remerciant 

Bonne journée 

melet39
#TopMembre
#TopMembre
1 430  

Re: Pass 100 go pour les box 4G Home

bonjour @DeuxSept__ 

 

on va attendre un retour du webconseiller @JulienB_  suite à ton message

 

bonne journée

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Matt_H
Webconseiller
Webconseiller
1 383  

Re: Pass 100 go pour les box 4G Home

Bonjour @DeuxSept__ 

Le précédent pass ayant été activé le 13 septembre, je ne pourrais le faire aujourd'hui, un mois calendaire complet devant être écoulé.

De la même manière, vous devriez pouvoir le faire depuis votre espace client à compter du 14. Je vous laisse me tenir informé ?

Matthieu.

Conseiller Spécialiste Commercial
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !

DeuxSept__
contributeur occasionnel
1 368  

Re: Pass 100 go pour les box 4G Home

Bonjour,

Merci de votre réponse, je vous tiens au courant, cependant je n'ai eu accès au bouton que la première fois que j'ai voulu activer l'option, depuis je ne retrouve plus le bouton dans mon espace client.

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