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[#1]

Bonjour

Depuis un certain temps je n'arrivais plus à télécharger les vidéos MP4 ou MP3 sur ma tablette Samsung A.

Je viens de faire une réinitialisation de celle-ci et le problème est le même.

Voilà ce qui s'affiche : "connexion impossible, vérifiez votre connexion Wifi .."
Par contre, je peux lire les messages texte.

J'ai éteint la tablette, débranché la boxe et rien n'y fait.
Pouvez-vous peut être m'aider s'il vous plait ?
Je vous en remercie à l'avance.

AnneM

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Bonjour @AnneM14 

. Réinitialisation tablette OK.

Mais as-tu refait la connexion wifi sur ta livebox ?

Via Paramètres/Wifi...etc.

Cordialement
Daniel35
.

[#3]

rebonjour

Non je ne l'ai pas fait.

Merci pour le tuyau, je vais voir ça et je te tiendrai au courant.
A plus

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Bonsoir Daniel35

Snif je ne mérite pas de compliments, suis pas douée ...

Mon Wifi est activé mais quand j'essaie d'ouvrir un mail sur ma tablette, voilà ce qui s'affiche  :

"Connexion impossible, vérifiez votre connexion Wifi".

J'ai changé le mot de passe et : ZERO !

Pouvez vous encore m'aider ?
Merci d'avance

[#5]

La suite : le Wifi fonctionne mais je me retrouve avec le même problème avec mes mails, dès qu'il y a une pièce jointe c'est très long à ouvrir (2 ou 3 minutes), ce qui n'est pas le cas sur le PC et smartphone.
Merci encore pour votre aide précieuse.

Bonne soirée

Cordialement

AnneM14

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Re @AnneM14 

Pas facile de te suivre...

Entre :

-Connexion impossible, vérifiez votre connexion Wifi".

- J'ai changé le mot de passe et : ZERO !

- le wifi fonctionne

- lenteurs de la connexion...

Demande à un ami ou une amie qui connait bien les tablettes ou smartphone android de t'aider sur place.

Pas évident à distance.

Et ça sort du cadre de l'entraide Orange.

Cordialement
Daniel35
.

[#7]

OK ! Je vais embaucher mon fils.

Pour le moment ça ne me dérange pas trop puisque ça fonctionne sur le PC.

Merci encore

Cordialement