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Bonjour, 

Lorsque j'ai souscrit à votre Airbox 4G, en agence, on m'a informé que la résiliation pouvait être faite immédiatement, par internet ou téléphone.

Or, lorsque je vous ai téléphoné pour résilier mon contrat (impossible depuis mon compte), l'interlocutrice m'a informé qu'il fallait plusieurs jours. Mais puisque Orange m'avait mal informé on m'a assuré que je ne serais pas prélevé en juin.

J'ai reçu un email de confirmation de résiliation le 3 juin 2017.

Cependant non seulement j'ai été prélevé en juin mais également en juillet!

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Salut @nico100

Dépose une réclamation : https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-re...