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Bonjour

J'ai récupéré une Airbox en prêt hier (incident collectif et donc panne d'internet depuis vendredi) mais depuis ce matin, je n'arrive plus à accéder à l'espace administrateur. Je n'ai pas changé le mot de passe (admin) mais impossible de me connecter, j'ai réinitialisé l'équipement plusieurs fois mais rien n'y fait, impossible d'accéder au menu administrateur et donc de suivre ma conso etc. Hier, j'étais loin des 10GO disponibles. 2 conseillers au téléphone et aucune réponse. Que puis-je faire ? 

PS : j'ai déja regardé les sujets similaires surle forum et rien ne correspond exactement à mon problème ...

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Bonjour,

Afin de pouvoir consulter votre dossier et vous aider dans vos démarches, pouvez-vous me préciser si votre contrat Orange est professionnel ou grand public et me communiquer vos coordonnées complètes (nom du titulaire de la ligne, offre détenue ,numéro concerné ), s'il vous plait ?

Réponse en message privé .Merci

Cordialement,