mobile Orange airbox et tablette Voir tous les sujets mobile Orange

[#1]

Bonjour 

je viens de recevoir ma tablette et je n'arrive pas à me connecter en wifi

cela m'indique problème authentification

j'ai tapé la clé de sécurité plusieurs fois sans succès de connection

quelle est la solution

merci

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Salut @COJELOC 

Au sujet de la clé de sécurité, quand tu la composes ne pas confondre le " 0 " zéro avec le " O " ohhh et le tout en majuscule, de même faudrait voir via l'interface de la livebox

si le filtrage MAC ne serait pas activé .

[#3]

Bonjour @COJELOC 

Avez-vous réussi à vous identifier?

JustineT

[#4]

Bonjour, non je n'ai pas réussi 

[#5]

D'accord @COJELOC 

Avez-vous bien sélectionné la bonne Box?
N'avez-vous pas changé la clé de sécurité de la Box via l'application permettant de gérant la Box?
Etes-vous chez Orange pour la box également (afin que je puisse vous aiguiller) ?

JustineT

[#6]

Bonjour, je suis chez Orange

Éventuellement si vous avez la marche à suivre, ce serait génial

Bon weekend

[#7]

Bonjour @COJELOC,

Afin de vous aider, pouvez-vous nous indiquer le modèle des équipements utilisés, svp ?

Sabrina Webconseillère

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Bonjour

j'ai la LIVEBOX 4

Bonne journée

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Bonjour @COJELOC 

Voici les liens explicatifs pour vous aider à connecter en Wifi votre tablette à la Livebox 4 🙂

- Vous pouvez vous connecter facilement avec le WPS 

- Vous pouvez utiliser la clé de sécurité et la vérifier 

N'hésitez pas à me solliciter si besoin. 

Je vous souhaite une bonne fin de journée. 

Sarah