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Bonjour,

Depuis hier après-midi, ma box ne se connecte plus à internet, pour un problème de signal optique. j'ai contacté le 3901, et normalement un technicien doit passer aujourd'hui . ( ce dont j'espère )

J'ai donc branché l'airbox hier soir, tout marchait bien, mais depuis ce matin le débit est totalement réduit, quasi impossible d'ouvrir une page web via l'airbox, comme si le débit avait été fortement ralenti. J'ai déjà utilisé plusieurs fois l'airbox suite à des soucis de ligne sur le réseau orange, sans aucun problème.

Mais là, plus de box, et airbox limite inutile, pour un usage pro... ça fait beaucoup...

Merci par avance si une solution peut être trouver.

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Bonjour @Claude891,

Je suis Fredn et suis sincèrement navré de la situation que vous décrivez.

Afin de vous renseigner au mieux, je vous invite à me communiquer, en message privé, le numéro de la ligne concernée, le nom et le numéro de Siret de votre société en cliquant sur le bouton suivant :

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Bonjour,

Je vous remercie pour votre message. Le problème a été résolu avec le service client pro, et le technicien a pu intervenir. le problème venait du raccordement dans les armoires de fibre optique ( les fameux conflits de lignes...)

3 ème fois que j'ai ce problème en 1 an, espérons que ça ne continue pas...

Merci pour votre proposition d'aide en tout cas.

Bonne journée

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Bonjour Claude891,

Je vous remercie pour votre retour et suis sincèrement ravi du bon dénouement de votre demande.

Je vous souhaite une belle journée Claude891.

Fredn