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Bonjour à tous,

J'ai consulté attentivement le forum et je rencontre le même problème que d'autres clients. Actuellement en Italie et après avoir validé que mon boitier Airbox fonctionnait clairement en France, je constate que la connexion ne se fait pas correctement ici malgré l'activation de l'itinérance des données.

A priori, j'ai l'impression que cela est résolu fréquemment directement par un conseiller Orange et qu'il s'agit d'un problème plutôt connu.

Est-ce bien le cas, et, dans l'affirmative, un conseiller peut-il m'aider sur le sujet ?

Merci par avance

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Salut @reptou

Effectivement, attendre le passage d'un conseiller .

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Bonjour,

Le problème est toujours présent 1 an après (j'avais laissé tomber à l'époque ). Quelqu'un d'Orange peut-il m'aider sur le sujet et débloquer la SIM de l'Airbox ?

Merci,

[#4 · Accepted solution]

Bonjour,

Après appel au service client, a priori le forfait "Airbox Confort" ne permet pas l'utilisation en dehors de France, alors que cela semble être pourtant possible lorsque je lis les différents threads à ce sujet sur le forum ... (et c'est ce qui m'avait été indiqué avant de commander l'équipement).

Du coup, si un webconseiller peut me confirmer ou non ce point, ce serait parfait

Merci!