mobile Orange airbox et tablette Voir tous les sujets mobile Orange

[#1]

Bonjour j'ai une flybox en attendant ma connection par une box 5g. Her j'ai appelé  orange pour signaler ce problème 

Box détectée par tablette téléphone et tv mais en choisissant une vidéo sur ma télé parmi les applications la connection cesse au moment de la lecture ça rame et l’écran devient noir. 

Orange m’à répondu avoir recharge la box en gigas et hier et ce matin tout était OK et la plus rien. Je ne peux pas les rappeler car j’attends ma nouvelle carte sim et je suis en appel d’urgence uniquement 

Merci de votre aide 

Cordialement 

[#2]

Bonjour @kazaroma , je vous propose de voir ça ensemble.
Pour cela, pourriez-vous me communiquer par message privé vos nom, prénom, n° de la flybox ainsi que l'adresse exacte d'installation ?

Ju🌴

[#3 · Accepted solution]

Super @kazaroma , je suis ravie que tout soit rentré dans l'ordre après votre échange en magasin
Nous restons disponibles, si besoin, n'hésitez pas !!

Excellente journée, 
Ju🌴