Bonjour à tous,
Dans le cadre de la mise en ligne de ma nouvelle Livebox et du fait que je suis en télétravail, j'ai eu le droit à un prêt de Airbox service Domino 24h garanti avec un rechargement gratuit jusqu'à activation des services,
Ayant utilisé la totalité des 200Go de mise en service et étant assurée par la personne au service client qui m'a ouvert l'option que je pourrais la recharger gratuitement via le 3900, j'ai essayé de joindre un conseiller mais apparemment mon dossier se trouve en l'état de commande et elle ne peut accéder à ma requête et me dit de me déplacer en boutique,
Sauf que la première boutique se trouve à plus de 45 minutes de route...
Est ce que c'est déjà arrivé à quelqu'un ?
Dois je rappeler pour avoir un nouveau conseiller au téléphone et voir ce qu'il est possible de faire ?
Merci d'avance
