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Bonjour, je viens d'acheter une recharge de 5GO en bureau de tabac pour mon Airbox achetée il y a 10 mois, Airbox 3-4G. Lorsque j'appelle le 0800 224 224 on me répond depuis plusieurs jours (boite vocale) que suite à un problème technique je dois renouveler mon appel. Autre tentative en ligne sur le site d'orange: idem, suite à problème technique je dois réessayer ultérieurement. Je tente alors le 3900 mais ma ligne Airbox n'est pas reconnue comme ligne téléphonique Orange... que faire? Comment contacter quelqu'un pour savoir ce qui se passe et surtout comment recharger dans ces conditions??

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Bonjour @Sankam 

si cela fait 10 mois qu'elle n'a pas été rechargée il est possible que la sim soit désactivée si tu as l'occasion passe en boutique

cdt

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Ah ok je vais essayer merci! Mais pourquoi serait-elle désactivée....?

[#4 · Accepted solution]

re @Sankam 

si pendant 10 mois il n'y a pas eu d'activité elle s'est déactivée

cdt