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Bonsoir , j'ai un abonnement 5g + home avec la flybox 2 - 5g .

Lors de son installation , la flybox clignote en rouge et je n'ai aucune connections internet. 

J'ai contacté orange via la messagerie d'aide et la personne m'a juste conseillé de faire un reset , ce que j'ai fait et qui n'a servi à rien .

Au final , on m'a demandé d'attendre qu'un technicien me recontacte dans les 24 h .

Savez-vous quelle pourrait etre la cause de ce dysfonctionnement ?

Je précise que ma carte sim à bien été activée,  j en ai eu la confirmation. 

Merci

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Bonjour @Thierry93, 
Qu'en est-il si vous sélectionnez le mode de réseau 5G NSA/4G dans les paramètres de l'interface de votre Flybox ?

Ces pages vous indiquent les manipulations pour se connecter à l'interface d'administration de votre Flybox 2 5G d'Orange et forcer le réseau sur votre Orange Flybox 2 5G.

En attendant votre retour, belle journée.
Sab

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Bonjour , 

Merci pour la réponse. 

J'ai fait en sorte d'accéder à l'interface administrateur  mais je n'ai pas trouvé le moyen pour faire le forçage comme vous me dites . En effet lorsque je vais dans le menu réseau je n'ai pas cette possibilité. 

Peut-être est-ce du au fait que ma flybox 2 soit une Nokia ?

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@Thierry93, 
L'option se trouve dans Configuration/ Réseau / Cellulaire / Général
Tenez-moi au courant ;-)
Sab

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Bonsoir, comme dit précédemment, je n'ai pas le même type de menu que dans le lien que vous m'avez fourni . Je joins une photo . Quand je clique sur cellulaire, cela me donne uniquement APN - Access Point Service

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Bonjour @Thierry93,

Pouvez-vous aller dans Système et vérifier si une mise à jour est disponible et si c'est le cas, je vous invite à la télécharger et ensuite tenter de vous connecter à la Flybox.
Si la connexion ne se fait pas, retournez dans "cellulaire" et vous devriez pouvoir forcer le réseau.

PhilippeG