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Réglages orange pour Alcatel LinkZone

contributeur occasionnel
450  

Réglages orange pour Alcatel LinkZone

J'ai un SFR 4G Alcatel LinkZone Box de Poche. J'essaie de me connecter à Internet avec ma carte SIM Orange. Il se connecte au réseau Orange mais il n'y a pas de connexion Internet. La carte SIM Orange fonctionne dans mon téléphone portable, pas dans la Box de Poche. La Box de Poche fonctionne avec une carte SIM SFR. La Box de Poche n'est pas verrouillée . SFR dit que je dois obtenir les paramètres de profil corrects auprès d'Orange. S'il vous plaît, aidez-nous.

17 RÉPONSES 17
Webconseiller
410  

Re : Réglages orange pour Alcatel LinkZone

Bonjour @DD800 ,


Etes-vous sûr que votre clé 4G n'est pas vérouillée?


Thierry-G

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contributeur occasionnel
399  

Re: Re : Réglages orange pour Alcatel LinkZone

Oui, SFR a confirmé qu'il n'est pas verrouillé.

Il se connecte au réseau Orange mais il n'y a pas de connexion Internet. 

Webconseiller
392  

Re: Re : Réglages orange pour Alcatel LinkZone

Pouvez-vous m'envoyer les paramètres de la box de poche (APN) pour voir le détail de ce qui est indiqué?


Thierry-G

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contributeur occasionnel
385  

Re: Re : Réglages orange pour Alcatel LinkZone


*Numéro du profil: *99#
Nom du point d'accès (APN): orange.fr
Nom d'utilisateur: orange
Mot de passe: orange
Protocole: PAP
Type IP: IPV4

Webconseiller
383  

Re: Re : Réglages orange pour Alcatel LinkZone

Pouvez-vous recréer un nouvel APN en saisissant les mêmes infos que vous m'avez envoyé. Si ça ne fonctionne pas, supprimer le protocole PAP et laissez le champ vide et si malgré cela ça ne fonctionne toujours pas, supprimer le numéro de profil et mettez un "espace" avec la barre espace du clavier.



Avant d'effectuer ces manipulations, assurez-vous d'avoir bien selectionné le bon profil  de connexion Orange


Thierry-G

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contributeur occasionnel
376  

Re: Re : Réglages orange pour Alcatel LinkZone

J'ai Internet sur mon ordinateur si je supprime le protocole PAP. Mais la connexion wifi de mon téléphone ne montre alors aucun accès Internet.
Il ne me permet pas de supprimer le numéro de profil ou de simplement mettre un espace dans le champ.

Webconseiller
362  

Re: Re : Réglages orange pour Alcatel LinkZone

Bonsoir @DD800,


Pouvez-vous tester en mettant orange dans le champ "nom du point d'accès au lieu de orange.fr  svp ?


J'attends votre retour. 


Sabrina Webconseillère

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contributeur occasionnel
342  

Re: Re : Réglages orange pour Alcatel LinkZone

Non, ça ne marche toujours pas.

Puis-je retourner la boîte de poche et me faire rembourser ?

Webconseiller
335  

Re: Re : Réglages orange pour Alcatel LinkZone

Bonjour @DD800,


Ou l'avez-vous achetée ?


Sabrina Webconseillère

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