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Bonjour,

J'ai téléphoné à plusieurs reprises au service commercial qui m'a assuré d'envoyer une nouvelle carte SIM avec 200GO pour le prêt gratuit , vu que je n'ai jamais d'accès internet.

J'attends toujours, depuis le confinement je n'ai plus aucun accès, et la cerise sur gâteau les boutiques sont fermées...

Quoi faire ?

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Salut @LEELOO13 

Faut reprendre contact avec le service client à moins qu'un conseiller de passage prendra contact avec toi , de même que les boutiques ouvrent à nouveau progressivement et tu as la possibilité de prendre rendez-vous dans celle qui se trouve proche de chez toi .

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Bonjour @LEELOO13,

Je serais ravi de vous apporter mon aide. Pour consulter votre dossier et vous informer pourriez-vous me communiquer en message privé:

- Votre nom et prénom

- Adresse postale
- Numéro mobile
- Numéro client

AlexandreK