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[#1]

Bonjour,

J'aurai besoin du RIO pour mon offre let's go 2Go, mais vu que c'est un forfait data uniquement cela ne fonctionne pas.

Est-il possible de m'aider ?

Merci

Bonne journée.

[#2]

Hello @BL4CK

Faudrait attendre la prise en charge par un web conseiller ,

Ou tu peux voir la question par e-Chat avec un conseiller depuis ton PC

via ton espace client/compte mobile ou internet/offre et options

La petite vignette qui te permet de " chatter"

s'ouvre en bas à droite de la page, Elle ressemble à ceci .

 

Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h

Pour avoir accès au service, il se pourrait qu'il faut

que tu désactives le bloqueur de pub de ton navigateur .

[#3]

Bonjour,

merci de ta réponse mais je n'arrive pas a avoir l'icone du chat. J'ai essayé le service client mais il est saturé :/

[#4]

Bonjour @BL4CK, 

Je vous propose mon aide concernant votre demande de RIO. 

Afin de pouvoir faire le nécessaire , merci de me communiquer par message privé : 

- Nom, prénom, 

- Numéro de mobile, numéro client, 

- Adresse postale ainsi que votre mail de contact. 

J'attends votre retour. 

Chloé_L