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Bonjour,

Je viens d'aquérir un Modem 4G Domino (en prépaid) et j'aimerais pouvoir éffectuer une recharge par Internet, mais le numéro n'est pas reconnu lorsque je'essaie de payer en ligne !

Pour info, le modem fonctionne, il est connecté au reseau Orange et j'ai déjà reçu des SMS de bienvenue.

Je suis sur d'avoir correctement saisi le numerod'appel (qui figure sur le contrat) et rien à faire.

J'ai essayé de contacter la helpline, mais la collaboratrice qui m'a répondu n'a visiblement pas compris ma demande et a répondu des questions que je n'avais pas posé ! Très surprenant qu'une simple recharge ne puisse pas être traitée simplement.

Merci de votre aide et à bientôt.

Manu

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Je suis étonnée que le web conseiller Orange n'ait pas encore traité votre question. Pouvez-vous me dire à quel numéro vous avez joint un conseiller helpline? Merci de votre aide

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j'ai le même problème, impossible de recharger mon domino LETS GO PREPAID 4G en ligne, le numéro de ma sim n'est pas reconnu !

et je ne vois toujours pas de réponse à votre demande du mois de juillet !