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Bonjour,

J'ai un iphone 15 plus depuis un an et un nouvel ipad 11" (sous IOS18.2).
Suite à une coupure de courant généralisée, je me suis rendu compte que j'avais bien le réseau 5G sur l'ipad mais que je n'avais accès à internet.
Après quelques tests, j'ai supprimé sur l'ipad l'option esim en pensant bêtement que la réactivation serait du gateau ^^, mais non je n'ai plus que le wifi et aucune option pour reparamétrer la esim de l'ipad.
Et bien sur, je ne remets pas la main sur le sois disant message d'orange avec le lien de configuration.
Si vous aviez un instant pour me dépanner ce serait super sympa.
Très cordialement,
Dominique

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Bonjour @DJLF 

Ici : https://support.apple.com/fr-fr/102421

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Bonsoir Jyjo29,

Merci pour cette réponse et comme je l'ai dit la suppression que préconise le lien que tu m'as fournis a été déjà faite.
Il me reste plus que la partie assistance à effectuer demain pour avoir un nouveau QR Code d'esim pour mon ipad.
Bonne soirée et bonnes fêtes.
Dom

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Bonjour @DJLF 

Vous pouvez activer de nouveau un Qrcode depuis votre espace client en sélectionnant votre ligne secondaire. 
==> https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/installer-et-utiliser/deb...

Je reste à votre écoute si besoin et vous souhaite une excellente journée. 
Jey 

[#5]

Bonjour @DJLF 

Avez-vous toujours besoin d’assistance ?

Nous restons à votre disposition si besoin.

G-rom

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Bonsoir,

Non, c'est gentil et comme je le disais plus haut l'assistance devrait pouvoir arranger ça. 
pour info : ils ont supprimé ma multi-sim pour pouvoir la recréer et reparametrer la e-sim de mon iPad Pro. 
voila, j'en suis là pour l'instant. 
Merci de m'avoir relancé, ça me permet de vous remercier et vous souhaiter de bonnes fêtes de fin d'année. 
Dom

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Merci de votre retour. 
Nous restons à votre disposition.
Bon réveillon  

G-rom