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mobile Orange airbox et tablette

Tablette SM T533 incompatible avec le cloud Orange

Maline_i
ancien webconseiller
ancien webconseiller
953  

Re : Tablette SM T533 incompatible avec le cloud Orange

Bonjour @Merkem,


Après l'analyse de votre dossier, pouvez-vous brancher votre tablette sur PC avec Samsung Kies pour vérifier la disponibilité de mise à jour ? Installez la nouvelle version, s'il y en a et me tenir informée du résultat.


Maliny



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Merkem
contributeur occasionnel
948  

Re : Tablette SM T533 incompatible avec le cloud Orange

Bonjour,

 

je suppose que c'est la mise à jour du micrologiciel de la tablette dont vous parlez.

j'ai la dernière version voir ci-dessous copie de Kies

 

version actuelle du micrologiciel : PDAG1/CSCG2 (XEF)

dernière version du micrologiciel : PDAG1/CSCG2 (XEF)

 

 

 

 

 

 

Maline_i
ancien webconseiller
ancien webconseiller
926  

Re : Tablette SM T533 incompatible avec le cloud Orange

Bonjour @Merkem,



Pourriez-vous me préciser l'user agent de votre Tablette, s'il vous plaît ? 


Maliny

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Merkem
contributeur occasionnel
919  

Re : Tablette SM T533 incompatible avec le cloud Orange

Bonjour,

 

pouvez vous m'aider à trouver cet "user agent" sur ma tablette, je ne sais pas où chercher.

 

merci

Maline_i
ancien webconseiller
ancien webconseiller
917  

Re : Tablette SM T533 incompatible avec le cloud Orange


Veuillez consulter ce lien.


Maliny

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Merkem
contributeur occasionnel
915  

Re : Tablette SM T533 incompatible avec le cloud Orange

  1. You!! Mozilla/5.0 (Linux; Android 4.4.4; SM-T533 Build/KTU84P) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/47.0.2526.83 Safari/537.36

 

Ci dessus copie de la réponse

Merci de votre aide

Maline_i
ancien webconseiller
ancien webconseiller
909  

Re : Tablette SM T533 incompatible avec le cloud Orange

Merci pour votre retour. Je viens de transférer votre demande pour une analyse et je vous tiens informé dès que possible.


Maliny

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Maline_i
ancien webconseiller
ancien webconseiller
879  

Re : Tablette SM T533 incompatible avec le cloud Orange

Bonjour @Merkem,


Après vérification, votre Tablette SM T533 n'ayant pas été acquise auprès d'Orange, nous ne pouvons pas garantir le bon fonctionnement du Cloud Orange.


Maliny

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Sogui15
contributeur occasionnel
874  

Re : Tablette SM T533 incompatible avec le cloud Orange

Bonjour

 

Peut on tolerer ce genre de réponse. La tablette peut fonctionner en wifi et par consequent n'a pas besoin d'etre customisée par Orange.  Si c'est le cas alors attention à la publicité mensongère qui ne previent pas de cette restriction.

On achete une tablette pour d'autres activités que simplement les app d'Orange.

 

max16
star
star
870  

Re : Tablette SM T533 incompatible avec le cloud Orange

Bonjour chapeau au conseiller Orange....

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