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Tablette connectée au réseau mais pas d'acces à internet

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Tablette connectée au réseau mais pas d'acces à internet

Bonjour à tous.
Je vous expose ma situation : j'ai une double sim. Une pour mon telephone (normal) et une pour une tablette (Samsung tab A6). Mon telephone fonctionne très bien que ce soit en France ou à l'étranger, j'ai accès à internet sans probleme. En ce qui concerne la tablette, elle fonctionne parfaitement en France que ce soit en 4G ou en wifi. Le problème est que au Luxembourg malgré que celle-ci soit connectée en 4G sur le réseau Orange-Lu je n'ai pas d'accès à internet. Je suis donc obligé de faire un partage de connexion avec mon téléphone ce qui me fait perdre tout le bénéfice de la double sim.
Avez-vous des idées ?

Bien évidemment, j'ai déjà éteint et rallumé ma tablette, je l'ai réinitialisé, j'ai activé désactivé les données en itinérance mais rien n'y fait ... Problème de la carte sim ou de la tablette ?

Merci à tous pour vos réponses.

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Re: Tablette connectée au réseau mais pas d'acces à internet

Bonjour @Pierreseverin

Problème de carte sim ou orange n'a pas activé le Roaming. Contacte orange

Voir la solution dans l'envoi d'origine

7 RÉPONSES 7
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Re: Tablette connectée au réseau mais pas d'acces à internet

Bonjour @Pierreseverin

Problème de carte sim ou orange n'a pas activé le Roaming. Contacte orange

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Re: Tablette connectée au réseau mais pas d'acces à internet

Oui je pense, mais avant ça fonctionnait parfaitement. J'ai eu l'assistance orange ils vont m'envoyer une nouvelle carte sim.
Merci de votre réponse
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tablette : problème d'authentification


a écrit :
Bonjour @Pierreseverin

Problème de carte sim ou orange n'a pas activé le Roaming. Contacte orange

Ma tablette fonctionnait bien jusqu'à il y a 3 semaines  environ : lorsque je me connecte sur wifi  : problème d'authentification

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Re : tablette : problème d'authentification

Bonjour @anne-marie4,


Avez-vous toujours besoin d'assistance ? Dans ce cas, merci de m'indiquer le modèle du materiel utilisé et de me donner plus de précision.


Êtes-vous en France ?


Sabrina webconseillère

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Re: tablette : problème d'authentification

Bonjour @ka_


Si vous êtes toujours dans la même situation, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile). En attente de votre retour, je reste à disposition.

Bonne journée


Jean Christophe



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Re: Tablette connectée au réseau mais pas d'acces à internet

Comment tu as fais pour reconnecter ta tablette à internet

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Re: tablette : problème d'authentification

Bonjour impossible de connecté ma tablette en WiFi  message authentification  enregistré puis encore authentification suis en fibre 

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