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mobile Orange airbox et tablette

Tablette connectée au réseau mais pas d'acces à internet

Pierreseverin
contributeur
14 429  

Tablette connectée au réseau mais pas d'acces à internet

Bonjour à tous.
Je vous expose ma situation : j'ai une double sim. Une pour mon telephone (normal) et une pour une tablette (Samsung tab A6). Mon telephone fonctionne très bien que ce soit en France ou à l'étranger, j'ai accès à internet sans probleme. En ce qui concerne la tablette, elle fonctionne parfaitement en France que ce soit en 4G ou en wifi. Le problème est que au Luxembourg malgré que celle-ci soit connectée en 4G sur le réseau Orange-Lu je n'ai pas d'accès à internet. Je suis donc obligé de faire un partage de connexion avec mon téléphone ce qui me fait perdre tout le bénéfice de la double sim.
Avez-vous des idées ?

Bien évidemment, j'ai déjà éteint et rallumé ma tablette, je l'ai réinitialisé, j'ai activé désactivé les données en itinérance mais rien n'y fait ... Problème de la carte sim ou de la tablette ?

Merci à tous pour vos réponses.

Solutions approuvées
Maxou9
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14 315  

Re: Tablette connectée au réseau mais pas d'acces à internet

Bonjour @Pierreseverin

Problème de carte sim ou orange n'a pas activé le Roaming. Contacte orange

Voir la solution dans l'envoi d'origine

7 RÉPONSES 7
Maxou9
star
star
14 316  

Re: Tablette connectée au réseau mais pas d'acces à internet

Bonjour @Pierreseverin

Problème de carte sim ou orange n'a pas activé le Roaming. Contacte orange

Voir la solution dans l'envoi d'origine

Pierreseverin
contributeur
14 284  

Re: Tablette connectée au réseau mais pas d'acces à internet

Oui je pense, mais avant ça fonctionnait parfaitement. J'ai eu l'assistance orange ils vont m'envoyer une nouvelle carte sim.
Merci de votre réponse
anne-marie4
contributeur occasionnel
12 853  

tablette : problème d'authentification


a écrit :
Bonjour @Pierreseverin

Problème de carte sim ou orange n'a pas activé le Roaming. Contacte orange

Ma tablette fonctionnait bien jusqu'à il y a 3 semaines  environ : lorsque je me connecte sur wifi  : problème d'authentification

Sab_
Webconseiller
Webconseiller
12 769  

Re : tablette : problème d'authentification

Bonjour @anne-marie4,


Avez-vous toujours besoin d'assistance ? Dans ce cas, merci de m'indiquer le modèle du materiel utilisé et de me donner plus de précision.


Êtes-vous en France ?


Sabrina webconseillère

signature.jpg

JChristophe_L
Webconseiller
Webconseiller
6 998  

Re: tablette : problème d'authentification

Bonjour @ka_


Si vous êtes toujours dans la même situation, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile). En attente de votre retour, je reste à disposition.

Bonne journée


Jean Christophe



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4d
contributeur
6 530  

Re: Tablette connectée au réseau mais pas d'acces à internet

Comment tu as fais pour reconnecter ta tablette à internet

LILI119
contributeur
1 199  

Re: tablette : problème d'authentification

Bonjour impossible de connecté ma tablette en WiFi  message authentification  enregistré puis encore authentification suis en fibre 

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