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bonjour j'ai reçu ce matin ma carte multi sim que j'ai placée dans ma tablette

je n'ai pas réussi à appeler le 700 car mon n° client n'est pas reconnu

j'ai fait divers essais et maintenant la carte est bloquée et on me réclame un code PUK2 

pouvez-vous m'aider ?

merci

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Bonjou framboise33,

Afin de vous apporter mon aide, merci de me communiquer par  message privé les informations suivantes :

-Votre nom, prénom et adresse postale

-Votre numéro de mobile et de compte client Orange

-Les 13 chiffres inscrits sur la carte sim insérée dans l'iPad

-Votre date de naissance

Sabrina.

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bonsoir

merci pour votre message, mais entre-temps j'ai réussi à obtenir un conseillé orange qui m'a dépannée. Merci beaucoup

juste une question : ce conseillé m'a parfaitement dépannée mais m'a dit que je ne pouvais passer des appels téléphone avec ma tablette : pourtant l'application téléphone existe dans la tablette et je pensais pouvoir l'utiliser lorsque je me suis abonnée

merci

framçoise 

[#4]

bonsoir, vous avez de la chance d'avoir eu un conseiller qui vous a dépannée,

j'en ai déjà eu

2, mais personne n'a réussi à ce que je puiss faire fonctionner ma carte sim dans ma tablette

apres avoir reçu une deuxieme carte, j'ai toujours le memeprobleme, quand je rentre le code piun 0000, j'ai en reponse

code errone, carte verrouillee

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Bonjour framboise33,

La multi-sim est dédiée à une utilisation internet uniquement donc vous ne pouvez l'utiliser pour emettre des appels vocaux.

Bonne journée.

Sabrina.

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Bonjour Sabrina.

Sauf en voix sur IP...     comme expliqué ici :

http://sites.orange.fr/shop/forfaits_mobiles/options/fiches/option_multi_sim.html

Pourquoi dans ces conditions Skype ne fonctionne pas ?

Merci de votre réponse.

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Bonjour Sabrina,

Je me trouve dans le même contexte :

- 1 tablette Samsung Ativ smart pc sous Windows 10
- 1 Carte SIM fonctionnelle en mobile, domino et reconnue par la tablette.

Lorsque j'insère la SIM, celle-ci est donc reconnue mais "pas d'accès internet", l'on me demande de te l'écharpe l'application recommandé "Orange compagnon" qui est indisponible..

Un technicien en boutique Orange à essayé de paramétrer un APN, sans succès..

Je commence à être désarçonné car tout essayé. .

Dans l'attente de votre retour, recevez mes sincères salutations.

Cordialement,

Matthieu ********

EDIT : Merci de ne pas communiquer vos informations personnelles en public

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Bonjour

Quelle est la configuration de connexion sur la tablette ? 

Cdt K-rim