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bonsoir, j'ai une cle wifi domino depuis le mois d'octobre, j'ai fait l'insallation depuis mon ordinateur la connection etait correcte pendant quelques jours mais depuis le 25 octobre je n'arrive plus a me connecter à internet. j'ai pris un abonnement avec mon tel portable XXXXXXXXXX mon n° de client est le XXXXXXXXXX merci, je patiente

[EDIT : Merci de ne pas communiquer vos coordonnées personnelles sur le forum]

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Bonjour,

Vous ne devez pas mettre de coordonnées personnelles sur ce forum ouvert à tous, donc un modérateur va les supprimer.

Vérifiez votre couverture mobile:

http://suivi-des-incidents.orange.fr/infos-couverture-mobile

Si vous avez pris le coffret près à surfer (offre prépayée comme mobicarte) avez vous renvoyé le coupon d'identification, voir:

http://assistance.orange.fr/le-coffret-pret-a-surfer-6791.php

Rubrique : valider votre coffret prêt-à-surfer

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Bonjour, J'ai aussi un domino 4 G depuis le 14/10/2013 avec 5 go et depuis le 6/11/2013 je suis en débit réduit. Depuis le 9 j'appelle en vain Orange afin d'avoir le détail de ma consommation, car je la trouve abusive. Avant j'avais un forfait 3 go chez free et je n'ai jamais été en débit réduit. N'ayant pas ce détail, Orange a tout pouvoir pour réduire notre débit sans devoir prouver notre consommation. Je rappelle orange tous les 48 heures et toujours pas de réponse. encore une semaine et le 24/11 j'aurai peut être la 4 g et j'aurai payé un forfait plus cher qu'avant avec un internet pourri Même sur la facture on n'a aucun détail vive orange

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@francis59 a écrit :
Bonjour, J'ai aussi un domino 4 G depuis le 14/10/2013 avec 5 go et depuis le 6/11/2013 je suis en débit réduit. Depuis le 9 j'appelle en vain Orange afin d'avoir le détail de ma consommation, car je la trouve abusive. Avant j'avais un forfait 3 go chez free et je n'ai jamais été en débit réduit. N'ayant pas ce détail, Orange a tout pouvoir pour réduire notre débit sans devoir prouver notre consommation. Je rappelle orange tous les 48 heures et toujours pas de réponse. encore une semaine et le 24/11 j'aurai peut être la 4 g et j'aurai payé un forfait plus cher qu'avant avec un internet pourri Même sur la facture on n'a aucun détail vive orange

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perso je me suis logiquement retrouve en debit reduit  les 4 derniers jours 

depuis et même apres le depart du mois suivant je n'accède plus à internet en Wifi ,je dois brancher mon domino à l'ordi

j'ai l'impression que la 4G a ete lance en cata pour ne pas se faire distancer par Free mais qu'il subsiste d'enormes lacune