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[#1]

Bonjour,

Je viens de découvrir que j'ai dépassé les 3 Go auxquels j'avais droit .

Pourtant, je n'ai fait que consulter des pages internet.

Je n'ai pas téléchargé de films ni de vidéos.

Cette consommation me surprend.

Puet-on vérifier la consommation? Cette conso est-elle normale dans mon cas ?

Merci de vos conseils et de vos suggestions.

[#2]

Bonjour,

Si vous avez un smartphone, il faut savoir qu'il se connecte régulierement à internet pour actualisé les informations du telephone et des applications mais pas de quoi consommé 3go, peut etre que des mises a jours du telephone et des applications on étés effectués. recement.

Cordialement

[#3]

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@Corsico a écrit :

Bonjour,

Je viens de découvrir que j'ai dépassé les 3 Go auxquels j'avais droit .

Pourtant, je n'ai fait que consulter des pages internet.

Je n'ai pas téléchargé de films ni de vidéos.

Cette consommation me surprend.

Puet-on vérifier la consommation? Cette conso est-elle normale dans mon cas ?

Merci de vos conseils et de vos suggestions.

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Salut

Voir cette réglette, ou tu peux faire une simulation

à quoi corresponde les 3 Go

http://reglette.orange.fr/consommation-internet-mobile//index.html

Et s'il s'agit d'un  smartphone ,désactive les applications

dont tu en as pas l'utilité,,il s'agit la plus part du temps

d'applications qui se mettent régulièrement à jour

en se connectant au net,

De même, depuis les paramètres Google play, faire d'en sorte

que les mises à jour se font manuellement, ou en wifi

En complément :Voir cette documentation

[#4]

Bonjour,

Je remercie les personnes qui ont bien voulu répondre à ma question.

Cependant, ces réponses ne me disent pas comment j'ai bien pu atteindre les 3 Go auxquels j'avais droit.

Mon téléphone n'y est pour rien (j'utilise seulement un ordi et une tablette), d'autant plus que les données sont désactivées.

J'ai eu une personne chez Orange, en chat, et elle m'a appris que je devais téléphoner au 700 pour avoir les détails de la consommation. Je ne l'ai pas fait, j'aimerais comprendre avant cela .

Aussi, si vous avez d'autres suggestions, je les recevrai avec attention et je vous en remercie par avance.

[#5]

Bonjour,

J'ai eu un jour un virus qui rafraichissait sans arrêt toutes mes pages sur mon PC et ma clé 3G

Ma conso a été grillée en 30 minutes.

J'ai passé l'antivirus Orange qui m'a réglé le pb en 1h00. Depuis je soumets à mon autorisation toute intrusion et je nettoie tous les jours mon PC des fichiers temporaires, cookies et je visite tous les programmes installés.

Plus de pb depuis.

Attention, depuis Windows10 on ne peut plus voir la conso instantanée.