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[#1]

Bonjour,

Depuis mon changement de forfait, de Let's GO 1 Go à Let's GO 2Go le détail des dernières communications n'est pas accéssible, alors que le consommé internet mobile est correctement alimenté.

Y-a-t-il une manipulation à faire sur le site d'Orange pour pouvoir accéder de nouveau à cette fonctionalité?

Merci.

[#2]

Bonjour @JYB13 ,

Je vous propose mon aide concernant le détail de vos dernières communications.

Je vous invite à m'envoyer par message privé vos :

- Nom et prénom,

- Numéro de mobile,

- Numéro client,

- Adresse postale.

Bonne journée,

Marine_D

[#3]

Bonjour @JYB13 ,

Nous avons procédé à une remise en cohérence du suivi de consommation, un délais de 24h peut être nécessaire.

Tenez-moi au courant du résultat passé ce délais,

Gaëlle

[#4]

Bonjour,

la remise en cohérence du suivi de consommation n'a, à première vue, pas fait l'effet escompté.

Merci de voir ce qu'il en est.

Cordialement

           JYB13

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@JYB13 a écrit :

Bonjour,

Depuis mon changement de forfait, de Let's GO 1 Go à Let's GO 2Go le détail des dernières communications n'est pas accéssible, alors que le consommé internet mobile est correctement alimenté.

Y-a-t-il une manipulation à faire sur le site d'Orange pour pouvoir accéder de nouveau à cette fonctionalité?

Merci.

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