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[#1]

Bonjour,

Je possede un Domino Orange avec un forfait 4G et je viens de faire evoluer mon forfait vers le Lets go 12go/mois.

Tout fonctionne parfaitement.

Toutefois, pour me connecter aux hotspots wifi Orange, il me faut les identifiants permanents car ils sont changés à chaque modification de forfait.

J'ai deja appele 3 fois le 3970 et le service technique mais personne ne comprend ma demande.

Je ne peux pas faire #125# car j'ai un Domino ! et je n'ai pas de telephone mobile.

J'espere qu'ici une personne du service client d'Orange pourra me contacter et me faire parvenir ces identifiants le plus rapidement possible.

D'habitude vous me les envoyez par SMS sur le Domino.

Merci beaucoup de votre service.

Cordialement.

[#2]

Bonjour,

Bizarre, j'ai lu dans les documents qu'il faut contacter le 3970....

Attendre l'intervention d'un web conseiller (interlocuteur avec le logo Orange)

[#3]

Merci de votre intervention cledefa.

Comme je l'ai indiqué j'ai déjà appelé plusieurs fois le 3970 ce samedi et même au service technique ils ne comprennent pas ma demande...

Je pense parce que c'est le week-end de Paques.

J'attends donc avec impatience la réponse d'un aimable et supercompétent WebConsiller ici ;-)

Je reste donc en attendant sans connexion aux hotspots.

Bon week end à tous.

[#4]

Bonjour orago,

Afin de vous aider, merci de me communiquer  message privé  votre nom, prénom et adresse postale ainsi que le numéro de mobile Orange lié au forfait Lets go ou à défaut les 13 chiffres inscrits sur la carte sim insérée dans le domino.

Sabrina.

[#5 · Accepted solution]

Bonjour orago,

Je vous ai répondu par message privé.

Bonne journée.

Sabrina

[#6]

Bonjour,

Merci beaucoup de m'avoir répondu aussi rapidement en message privé et de m'avoir prévenu de la réponse.

Tout est parfait grace à votre aide.

Je vous ai répondu en message privé.

Bonne journée.

[#7]

Bonjour orago,

Ravie de vous avoir aidé ;D

Je reste disponible, si besoin.

Bonne fin de semaine.

Sabrina

[#8]

Bonjour orago,
Bonjour Sab_,

Y a -t-il une solution à ce problème, qui puisse être divulguée, afin d'aider la communauté, ou s'agit-il d'un problème qui ne peut être réglé que par message privé ?

[#9]

Bonjour ,

J'ai exactement le même problème que orago.
Titulaire d'un forfait let's GO et d'un ipad, je ne peux pas faire le #125#
Si un web conseiller peux m'aider ce serait cool.

Merci
Rascal

[#10]

Selon cette page :

http://assistance.orange.fr/le-coffret-pret-a-surfer-6791.php#5

Allez à "utiliser le wifi d'Orange" :

"1 Pour vous connecter au wifi d'Orange, munissez-vous du numéro de ligne de votre Domino et du mot de passe reçu par SMS lors de votre première connexion.

2 Pour récupérer vos SMS, allumez votre Domino et connectez-vous à l'interface d'administration en entrant l'adresse http://wifimodem.orange (ou http://192.168.1.1) depuis votre navigateur"

Si "Vous n'avez pas reçu le mot de passe par SMS ? Contactez votre service clients au 3970", ou attendez le passage d'un webconseiller ici...

Sinon il me semble qu'il est possible de mettre la carte SIM du Domino dans un portable Orange (ou désimlocké), de faire le #125# et de récupérer le mot de passe sur le portable.